Для начала нужно написать официальное письмо в Бубенлайн, примерно с таким вопросом. Прошу предоставить мне подробную информацию о моих звонках, потребленных услугах, высланных оператором SMS с полным текстом системных уведомлений, т.е. полным движением средств и уведомлений.
Потом доставать договор на предоставление услуг, закон о защите прав потребителей, и выписывать пункты, которые были нарушены. После этого, писать второе письмо, что господа, вы нарушаете законы РФ, как вы это поясните? Второе письмо очень важно, именно этот ответ уже стоит отсылать в РосПотребНадзор, общество по защите прав потребителей и так далее. Чтобы было основание для рассмотрения, а не просто жалоба что кто-то плохой.
