Из моего опыта сетевая карта обычно не виновата. Виноват обычно кабель/розетка/патч-панель у кого что. Скорей всего перебиты жилы, отвалился контакт, так как провод по общим стоякам идет обычно, возможно кто то повредил. Провайдер пусть пришлет ремонтника с приборчиком для проверки и сразу все станет видно. А то что интернет на двух жилах заработал на 10мбит так это правильно.