Антон Таращев

Если не нужна перегруженность функциями, то стоит протестировать виртуальную связь WestCall (westvirt.ru), тем более, что тестирование бесплатно в течении 2-х недель, так как данный провайдер предлагает схему работы атс исходя из рода деятельности, количества персонала и филиалов, а также количества звонков. Кроме того, есть возможность разработки схемы по своему усмотрению.

Несмотря на то, что вы уже определились с провайдером, обратите внимание на виртуальную атс WestCall (westvirt.ru), тем более у данной атс есть бесплатный тестовый режим, то есть возможность рассмотреть такой вариант бесплатно. И еще, кроме многофункциональности и низких тарифов, есть интересующая вас функция "Статистика", которая позволяет анализировать эффективность работы не только каждого работника, но и фирмы в целом.

Не проще-ли локализацию сайта заказать в бюро переводов, которое специализируется на локализации, к примеру, "ТрансЛинк" (http://www.t-link.ru)?

Возьмите за пример виртуальную атс от WestCall (westvirt.ru), более продуманный и функциональной атс мне еще не попадалось.