сказали что это сделал троян.
Если говоря, это они не привели доводы, то скорее всего просто скинули проблему с себя на вас, типа: "Проблема на вашей стороне, разбирайтесь. Наверное у вас антивирус что-то блокирует. У нас у других вот проблем нет, а значит у вас это вирус."