на это может влиять множество факторов:
- на сайте отключен звук (если вы находитесь в браузерной версии дискорда)
- у вас отключены оповещения канала, в котором был сделан пинг
- у вас отключены оповещения сервера
- у вас заглушены каналы на сервере
- в настройках канала, в параметрах уведомлений, выбран пункт "Ничего".
- в настройках "параметры уведомлений", на сервере, включен пункт "Заглушить {название_сервера}", а также:
- включен пункт "Игнорировать @everyone и @here"/"Отключить все @упоминания ролей"
- в настройках "параметры уведомлений" > "параметры уведомлений сервера", включен пункт "Ничего"
- банально отключен звук браузера/компьютера
- проблемы с системой воспроизведения звука
если же ничего из этого списка вам не подходит, возможно, дискорд попросту перегружен.