Александр

Payoneer не банк и не предоставляет фактический банковский счет.
Также, хотел бы уточнить, что с аккаунта Payoneer возможно переводить средства только на РФ счет в локальной валюте.

Payoneer не поддерживает работу с криптовалютами (Digital currencies). Эту информацию возможно проверить в Правилах и Условиях использования сервиса.

Payoneer предлагает сервис для выставления счетов клиентам. Больше информации возможно найти в нашем блоге. Если останутся вопросы, буду рад помочь.

Сожалею, что Вы столкнулись с данной ситуацией.
Если в будущем обработка платежа займет более 2-3 рабочих дней, пожалуйста, дайте мне знать.

Добрый день,
Я буду рад помочь, пожалуйста, уточните номер обращения в поддержку клиентов.
Время возврата зависит от процессора банка, возможно, что средства не сразу отобразились на балансе отправителя. Если получатель средств не сразу получил деньги, отдел платежей проверят с процессором путь отправки средств, соответственно информацию не могут предоставить сразу.

Выводить средства через услугу "Перевод в местный банк" возможно только на счет в местной валюте, как на счет физ. лица, так и ИП. Здесь можно проверить поддерживаемую валюту для каждой страны. Если вы попробуете вывести средства с карты / аккаунта Payoneer на счет в USD, есть большая вероятность, что они просто вернуться обратно.

Возможно, что где-то в адресе вы используете специальные символы, как "_" или "-". Если вы не сможете разрешить вопрос, сделайте скриншот формы с ваши адресом и обратитесь напрямую в нашу поддержку клиентов, чтобы они смогли проверить поле с ошибкой.

Возможно, вам подойдет опция "Вывод средств на местный банковский счет" (для Украины пока доступен вывод на счет в ПриватБанке в локальной валюте). За данный перевод взимается только комиссия за конвертацию – 2% от конвертируемой суммы.

Добрый день!
Действительно, обработка документов может занять несколько рабочих дней, так как данные, которые вы предоставляете, обрабатываются вручную (и в рабочие дни).
В будущем для оперативного решения вопроса рекомендую обратиться в русскоязычный онлайн чат.
Вы сможете проверить статус документов, что безусловно ускорит рассмотрение и обработку вашего платежа.