Как организовать мессенджер тех. поддержки через вконтакте?

Здравствуйте. Сегодня наткнулся на один интересный месенджер, по типо jivosite, Только он организован через ВК.
Как можно сделать такой же?
praktikum4u.ru/treningi/25-noyabrya-oratorskoe-iskusstvo-20-radislav-gandapas.html