Почему не приходят сообщения из группы в ВК?

Question

[Anto]

Добрый день, пытаюсь привязать ВК к Битрикс24 (коробка) все привязалось но чат и лид не создается если человек написал в ВК.
Пробовал настроить интеграцию на Битрикс24 Облако( тест) все отрабатывает корректно без проблем. Подскажите в чем проблема?

Answer 1

[Андрей Николаев]

Добрый день, пытаюсь привязать ВК к Битрикс24 (коробка)

1) Проверьте что делаете это на активном ключе
2) Проверьте настройки модулей (правильно ли у вас заполнен адрес портала)
3) Проверьте сервере при помощи инструмента "Проверка системы". Ошибок быть не должно.
4) Проверьте сертификат портала (ssllabs не должен выдавать ошибок, желательно чтобы уровень сертификата был не ниже B+)