Можно ли с помощью SQL-запросов вытащить данные из одной CRM B24 и за-insert-ить их в другую crm B24?

Question

[Виталий Гусев]

Скажите, есть ли какие-нибудь готовые решения, позволяющие переносить данные CRM из одного портала CRM Bitrix24 в другой? Можно ли это сделать через "SQL-запрос"?

P.S. EXPORT из CRM отсутствует в меню:

Answer 1

[Андрей Николаев]

Добрый день.

Пункт меню "Экспорт" скорее всего отсутствует, потому что у вас нет права на экспорт сущности. Это отдельное дополнительное право наряду с Чтением, Добавлением, Изменением и Удалением. Пока вам не выдадут такого права вы не сможете воспользоваться (даже не увидите) данный пункт.

Можно ли перенести данные из одного CRM портала в другой?
Теоретически это возможно, однако я сразу оговорюсь что 100% переноса никто и никогда не делает (уж слишком эта сложная операция).
Можно перенести частично общую информацию о сделке, но обычно не переносят историю взаимодействия, ленту, задачи т.п. Т.е. только сам факт.

Можно ли это сделать при помощи SQL запроса? Нет, так как этого не подразумевает архитектура системы.
Именно поэтому Битрикс24 не публикует информацию о структуре базы данных.

Comments

[Виталий Гусев]

В разделе администрирования, в пункте "SQL-запрос" я могу получить список баз данных и список таблиц в этих базах. Так же я могу получить содержимое таблиц, т.е. сами данные. Правда они просто выводятся в браузер в виде таблицы, но опять же нет экспорта результата запроса.
Меня просили уточнить, а если заняться "творческим онан_низмом" и копировать результат из браузера в эксель, от куда сохранять в csv или другой любой формат, позволяющий потом через INSERT или UPDATE внести эти данные в БД на новом сервере?
Работают ли вообще запросы insert и update в админке или прав нет у администраторской учётной записи?

[Виталий Гусев]

И ещё, если позволите, один вопросик вам задам.
Вообще, как мне изначально говорили, когда просили выполнять некоторые функции на портале, у моего пользователя должны быть права администратора.
Вы говорите, что раз я не вижу пункта "Экспорт", то у меня нет прав.
В настройках прав доступа CRM пользователь, под которым я работаю, имеет роль "Администратор", у которой, вроде как, права на экспорт установлены:

Илия я что-то не понимаю?

[Андрей Николаев]

Меня просили уточнить, а если заняться "творческим онан_низмом" и копировать результат из браузера в эксель, от куда сохранять в csv или другой любой формат, позволяющий потом через INSERT или UPDATE внести эти данные в БД на новом сервере?

Этот вопрос не относится к Битрикс24, а скорее к конкретной СУБД.
Например в MySQL есть "LOAD DATA LOCAL INFILE", однако в случае с Битрикс24 вам придется еще и учесть что есть реляции, которые через CSV вы импортировать не сможете, а учитывая что структура базы данных и их взаимосвязи не публикуются, то вам придется сильно постараться чтобы учесть все.

Работают ли вообще запросы insert и update в админке или прав нет у администраторской учётной записи?

Да, работают.
Эти запросы выполняются от того же пользователя, который задан в конфигурации Битрикса.

Вообще, как мне изначально говорили, когда просили выполнять некоторые функции на портале, у моего пользователя должны быть права администратора.

Необходимо точно проверить чтобы:
- Вы были точно администратором, а не каким-либо другим пользователем с расширенными полномочиями.
- В идеале чтобы в CRM вы относились к любой группе для которой настроено соответствие с максимальными правами CRM.

Конечно есть и исключительные случаи, как например кастомизации CRM.
Это все индивидуально и нужно смотреть по месту.

[Виталий Гусев]

Андрей Николаев, спасибо.
Ваши ответы читать одно удовольствие.