Почему не работает сканер штрихкода в 1С, подключенный по com?

Question

[Александр Семененко]

Сканер штрихкода: honeywell ms 5145 eclipse.
Подключен напрямую к com порту.
В 1С выбран драйвер "1С:Сканеры штрихкода (COM)"
Тест проходит:


В рабочее место сканер подключен и активирован:


Но в РКМ не работает:


Так как я не 1сник, может что-то недонастроил?

В Номенклатуре сканер работает, не работает только в РМК, что странно.

Comments

[Алексей]

С суффиксом играться пробовал?

[Алексей]

И если открыть блокнот в винде и сканировать туда, появляется что-то?

[Александр Семененко]

Sgr_A, да, суффикс только CR оставил

[Александр Семененко]

Sgr_A, так это com порт, в блокнот не будет сканировать, он не в режиме клавиатуры

[Алексей]

Александр Семененко, а если его убрать?

Answer 1

[Константин]

Не открывай окно "Введите ШК", сразу счелкай, также проверить можешь просто открыть справочник Номенклатура. Также должен найти.

Comments

[Александр Семененко]

В Номенклатуре сканер работает, не работает только в РМК, что странно.

[Константин]

других документах работает?

[Александр Семененко]

Константин, да

[Константин]

Ню, хз если в других формах ищет. И тут должно без открытия дополнительных окон.

[Александр Семененко]

Константин, вот только разобрался! Не знаю ошибка в релизе или платформе. Если хотя бы раз отсканировать в другой форме, то затем начинает работать и в РМК. Если закрыть и открыть 1С, нужно опять отсканировать в любой другой форме, и начинает работать в РМК. Пришлось сказать, чтобы кассир это проделывал, хотя бы раз, в начале смены))

[Константин]

Не знаю ошибка в релизе или платформе.

это экспериментально, определяется.
Еще возможно операционка. Но я больше склоняютсь к релизу.
А так возьми демку текущую и следующий релиз и платформу поставь другую, вот и проверишь).

в ошибка релиза на сайте поддержки глянь