Домена нет, корпоративная почта есть, как быть?

Question

[artem911]

Очень давно начал пользоваться корпоративной почтой, которая работала на Гугле, и никогда не задумывался, а что, если с доменом что-то случится. В общем, эта ситуация случилась, почта перестала работать, домен не мой и никогда не был (очень давно интернет-провайдер создал почту для своих пользователей со своим доменом). Аккаунт на Гугле при этом работает как обычно, просто не приходит почта.

Собственно, вопрос: есть ли выход из данной ситуации? Я понимаю, что скорее всего нет, но вдруг...

Answer 1

[ky0]

Покупаете другой домен, привязываете к аккаунту, создаёте алиасы для ящиков или просто заменяете у них домен.

Comments

[Zettabyte]

привязываете к аккаунту, создаёте алиасы для ящиков или просто заменяете у них домен

очень давно интернет-провайдер создал почту для своих пользователей со своим доменом

При таком раскладе вероятнее всего, что администратором домена в Google Apps является провайдер, соответственно, у автора просто нет доступа к нужным настройкам.
Это если я правильно понял ваш совет.

Answer 2

[Андрей Гаврилов]

купить домен

Comments

[artem911]

домен куплен и кому то принадлежит

[Андрей Гаврилов]

artem911, попросить настроить почту для гугла, других вариантов нет(

[Antonio Solo]

artem911, купить новый или договориться с текущим владельцем

Answer 3

[Zettabyte]

почта перестала работать

Проверьте MX-записи у этого провайдерского домена - возможно они решили, что почтой уже никто не пользуется и перенастроили их на другой сервер, например, для своих внутренних нужд.

Также можете отправить письмо на свой адрес с какого-то другого ящика и посмотреть на то, какая ошибка придёт в ответ.

А может у них истекла подписка. Если она была платной, то перестали платить. Если бесплатной, то там админу надо хотя бы раз в год логиниться. Во втором случае свяжитесь с ними - могут быть вам только благодарны за то, что не дали их бесплатному аккаунту сгореть. На то, чтобы его реактивировать есть около месяца.

Что-то сделать с настройками доменов в Google Workspace (он же G Suite и Google Apps), как советуют выше, у вас скорее всего, не получится, т.к. надо быть администратором организации.

Полной информации нет, но вероятно, вам надо либо мигрировать, либо договариваться с владельцем домена о чём-то наподобие установки редиректа с вашего текущего адреса на новый, который вы заведёте.

Comments

[artem911]

ошибка такая: DNS Error: 19395436 DNS type 'mx' lookup of domen.com responded with code NOERROR 19395436 DNS type 'mx' lookup of domen.com had no relevant answers. 19395436 DNS type 'aaaa' lookup of domen.com responded with code NOERROR 19395436 DNS type 'aaaa' lookup of domen.com had no relevant answers. 19395436 DNS type 'a' lookup of domen.com responded with code NOERROR 19395436 DNS type 'a' lookup of domen.com had no relevant answers.

[Zettabyte]

Не до конца ясно откуда именно эта ошибка и результатом чего является это сообщение.

DNS type 'mx' lookup of domen.com had no relevant answers
DNS type 'a' lookup of domen.com had no relevant answers

Но, судя по вот этому, похоже, что у них проблема с DNS-записями. Не резолвится и сам домен, и то, куда идти поступающей на него почте. Наверное, также не работает и mail.domen.com, если он был.

Также может быть, что домен разделегировали, либо не оплатили продление.

DNS type '__' lookup of domen.com responded with code NOERROR

В сочетании с вышеизложенным, вот эти строки выглядят занятно - сходу не скажу как их интерпретировать.

Answer 4

[artem911]

в общем скорей всего домен перекупили и новый владелец скинул все записи, единственный выход пытаться с ним связаться

Comments

[CityCat4]

А провайдер-то живой? Если живой, можно ему в саппорт написать

[Zettabyte]

единственный выход пытаться с ним связаться

Новому владельцу пишите в последнюю очередь, особенно если он похож на сквоттера.

Начните с того, что свяжитесь с провайдером, особенно если вы старый абонент и знаете кого-то из сотрудников.

Не изучал этот вопрос, но как я понимаю, даже получив домен, войти в аккаунт Гугл аппс новому владельцу будет не так просто. А договорившись с кем-то у провайдера, можно будет попробовать что-то сделать с доменами и алиасами.

Кроме того, если домен не сильно красивый или пузомеристый, через год его могут дропнуть, это будет ещё один ваш шанс, если актуальность сохранится.