Как исправить ситуацию, если клиент просит возврат?

Question

[severodvinsk1987]

Клиент купил программу, но через некоторое время говорит, что ему не понравилось и просит сделать возврат.

Как исправить ситуацию, чтобы сохранить свои заработанные деньги, но при этом чтобы оставить клиента хотя бы минимально удовлетворенным?

Answer 1

[Пума Тайланд]

очевидно что никак
верните половину

Answer 2

[1001001 111]

Ну можно узнать что именно не понравилось?
Что хотел от данной программы?
А так для этого существуют(Должны существовать) демо версии.

Ну и сказать клиенту что в следующей версии за доп. плату будут обновлены функции, устранены баги и т.д.