@priboi

Почему происходит зависание звонка в очереди asterisk?

Доброго времени суток. Имеется проблема с зависанием звонков в очереди. При поступлении звонка в приложение Queue звонок не отправляется на оператора даже если все свободны. Клиенту озвучивается запись "Вы первый в очереди" и так до тех пор пока клиент не положит трубку. В итоге получаем звонок со статусом "ANSWERED" и с пустым полем "dstchannel".
Используем asterisk версии 17.7.0. Ранее сталкивались с этой же проблемой на asterisk версии 11, вследствие этого было принято решение переразвернуть АТС на другой ОС (Centos 7) и новой версии asterisk.
Данная проблема "плавающая" невозможно определить, что ее вызывает. Возникает с периодичностью 1.5 - 2 месяца и наблюдается у 3% звонков. Прикладываю лог одного из проблемных звонков.
  • Вопрос задан
  • 84 просмотра
Пригласить эксперта
Ваш ответ на вопрос

Войдите, чтобы написать ответ

Войти через центр авторизации
Похожие вопросы