Как можно организовать систему оповещения пользователей?

Question

[aminodovborisov]

Здравствуйте.
Помогите, пожалуйста, разобраться с задачей.
Дано:

1. Рабочий процесс, разбитый на этапы. У каждого этапа своё время начала и завершения
   
2. Сотрудники, которые участвуют в этих этапах.
   
3. Смартфоны у этих сотрудников.
   

Надо:
Создать систему оповещения сотрудников. В определённую дату-время сотрудник получает на свой рабочий телефон звонок. Принимает звонок, включается запись от бота: так и так, нужно выполнить задачу, срок истекает через два часа.
Возможно, это будет средствами сотовой связи. Возможно, это будет Телеграм, Вайбер или Ватсапп. Возможно...
Это должен быть именно звонок. Сигнал, который звучит или вибрирует у человека до тех пор, пока он не возьмёт телефон в руки и либо не примет звонок, либо не сбросит. Таким образом, разовое сообщение от какого-либо бота тут не поможет.
Поделитесь, пожалуйста, вашим личным опытом. Как вы налаживали такую систему оповещений.

Comments

[aminodovborisov]

Лентюй, производство. В подробности вдаваться не буду.
И да, реально нужно.

[aminodovborisov]

Лентюй, так я и ищу IT решение. Некоторое программное решение, которое лезет в календарь, смотрит задачи и обзванивает исполнителей.
Меня как раз интересует личный опыт пользователей ресурса. Возможно, кто-то уже работал или работает с API каких-то сервисов для звонков.

Answer 1

[Sanes]

Таким образом, разовое сообщение от какого-либо бота тут не поможет.

Поможет. Именно так это и делается.

1. Если недоступен или не ответил в течении 30-60 секунд, задача откладывается на 30 мин.
   
2. Второй раз подряд на 2 часа
   
3. Третий раз на 8 часов.
   

Comments

[aminodovborisov]

Клиент, для которого я это хочу сделать, утверждает, что разовые сообщения сотрудник может проигнонировать. А от звонка не отвяжется.
Знать, у него есть опыт...

[Sanes]

aminodovborisov, что значит проигнорировать? Очень похоже, что кто-то недоговаривает. Не сотрудники Сбербанка случаем?

[Stalker_RED]

Sanes, допустим это промальпинисты, которые прокладывают кабель где-то на стене 20-этажного здания. Одиночный "дзынь" телеги они могут просто не услышать из-за шума ветра, перфоратора, или взрывающегося вертолета. А рингтон сложнее пропустить.

[Sanes]

Stalker_RED, ну так инициируйте звонок, а не сообщение.

[Sanes]

Какое вообще может быть планирование для таких работ? Мутная задача. Скорее всего подразумевается рассылка спама.

Answer 2

[Stalker_RED]

Планировщик задач можно использовать встроенный в ОС (крон или виндосовский, как вам нравится).
Для звонка можно взять сервис SIP-звонков или поставить свой asterisk.
Для мессенджеров есть куча рецептов по написанию бота.

Comments

[aminodovborisov]

Спасибо за рекомендацию! Наверное, надо будет как раз копать в сторону SIP-звонков.
По поводу мессенджеров. Телега, AFAIK, звонить не умеет. Но из трёх наиболее распространённых мессенджеров только Телега имеет открытое API.