Как на коммерческом тарифном плане, без десктопного приложения, в облачном битриксе связаться через браузер с технической поддержкой?

Question

[IwanIwanow]

Помню что до этого удавалось связаться с технической поддержкой только через десктопное приложение под Windows, а через браузер непонятно как им написать. Тарифный план коммерческий, не бесплатный. Приложение нет возможности установить.

Answer 1

[Dim]

Comments

[IwanIwanow]

У вас "Задать вопрос" идет шестым пунктом к чему то. А к чему именно? Если кликну по "Поддержка24" в левой верхней части, то открывается страница, на которой 3 пункта, вместо 6 как у вас - "Задать вопрос" там отсутствует.

[IwanIwanow]

Понял в чем дело. Не смотря на то что администраторские права были даны через "CRM - права доступа", этих администраторских прав не хватало для возможности обращения в поддержку и оказалось что еще в списке сотрудников администраторские права нужно было получать.