@seongnan

Ошибки при работе с мобильным клиентом в 1С: Управление торговлей. Скажите в чем может быть причины таких ошибок и какие есть пути их устранения?

Здравствуйте. У нас возникают непонятные ошибки в работе мобильного клиента на ТСД. На складской площади организации сотрудники работают с терминалами сбора данных (ТСД), на которых установлен мобильный клиент 1С для работы с конфигурацией 1С: Управление торговлей. Периодически на разных операциях возникают данные ошибки:
Самые часто-встречающиеся ошибки:
1.Ошибка http при обращении к серверу unexspected end of stream on com.android.okhttp.Adress*
5fffe30ab6264752171950.jpeg
Документы, на который возникает ошибка: Расходный ордер на товары, Приходный ордер на товары
Операции, на которых возникает ошибка: Сканирование товара, Ввод количества, Завершение работы с документов, Создание документа, Поиск документа. Т.е. не зависит от программной реализации.
2. Ошибка http при обращении к серверу unexpected Java io.eofexception(рисунок2)
5fffe31a89c42544545848.jpeg
Документы, на который возникает ошибка: Расходный ордер на товары, Приходный ордер на товары
Операции, на которых возникает ошибка: Сканирование товара, Ввод количества, Завершение работы с документов
Другие ошибки:
1. Ошибка http при обращении к серверу Software caused connection abort
5fffe330675e3468471419.jpeg
Документы, на который возникает ошибка: Расходный ордер на товары, Приходный ордер на товары
Операции, на которых возникает ошибка: Сканирование товара, Ввод количества, Завершение работы с документом
2. Ошибка HTTP
5fffe33c46b71154582578.jpeg
Возникает при попытке входа в программу

Были проведены работы, которые исключили, что данные ошибки могут быть связаны с сетью.

Скажите в чем может быть причины таких ошибок и какие есть пути их устранения?

Технические и программные характеристики, используемого оборудования:
Программное обеспечение сервера: Apache/2.4.18
Версия конфигурации 1С: Предприятия: 8.3.17.1549
Версия мобильного клиента 1С: 8.3.17.76
Версия конфигурации 1С: Управление торговлей: 11.4.13.57
Терминал сбора данных (ТСД): UROVO DT40 ANDROID 9.0 / 1.8 GHZ / 8ХCORE, CORTEX A53 RAM 2 GB ROM 16
  • Вопрос задан
  • 57 просмотров
Пригласить эксперта
Ответы на вопрос 1
@WaterSmith
Android-разработчик. Java, Kotlin
Исхожу из того, что ошибки не связаны с работой сети на стороне клиента, хотя, не зная какие тесты были проведены, не могу быть в этом уверен.
Если ошибки плавающие, то пропадают, то появляются, значит ошибки связаны с нестабильной работой сервера 1c.tg-alterra.ru Возможно в какие-то моменты сервер перегружен и не успевает обрабатывать запросы.
Если же ошибка возникает постоянно (насколько я понял это не ваш случай), то это может быть связано с изменениями в алгоритмах работы сервера, и тогда нужно обновить клиентское приложение.

То, что ошибки возникают в разных ситуациях, может говорить о том, что ошибки вызывает какой-то фоновый процесс, который выполняется параллельно с работой пользователя. И это нормально, потому что сетевые запросы в андроид всегда выполняются в фоновом потоке.
Ответ написан
Ваш ответ на вопрос

Войдите, чтобы написать ответ

Войти через центр авторизации
Похожие вопросы