Не запускается PhpStorm 2020.2.3 на Windows 10. Как исправить?

Question

[Andrej Kopp]

Всем привет. Столкнулся с неприятной проблемой. После обновления Windows 10 до сборки 2004 перестал запускаться PhpStorm 2020.2.3 x64. При установке его можно один раз запустить, но если закрыть программу т попробовать открыть ещё раз, то ничего не открывается. К слову попробовал поставить IntelliJ IDEA Community Edition 2020.2.3 x64 с ним никаких проблем нет. Даже не знаю куда копать. phpStorm кстати хорошо работает на удалённом сервере на Windows Server 2012, но мне он нужен на рабочем ноутбуке. Из-за этого не решаюсь брать лицензию.

Comments

[Hanneman]

Есть такой Event Viewer в Windows - там обычно пишется, что и почему.

[Andrej Kopp]

Hanneman, единственное что как-то отобразилось в этих логах был запуск elevator.exe и выдал он следующее:

Не удается найти описание для идентификатора события 65532 из источника JB-Elevator. Вызывающий данное событие компонент не установлен на этом локальном компьютере или поврежден. Установите или восстановите компонент на локальном компьютере.

Если событие возникло на другом компьютере, возможно, потребуется сохранить отображаемые сведения вместе с событием.

К событию были добавлены следующие сведения:

Ресурс сообщения существует, но сообщение не найдено в таблице сообщений

[sl0]

С такими вопросами лучше в техподдержку JB обращаться. Могу сказать, что лицензия у меня на 2004 работает без нареканий.

[Даниил Маслов]

у вас триальный период сейчас идет?

[RomanDevman]

Столкнулся с такой же проблемой, на выходных обновил систему, а сегодня обнаружил, что не могу запустить IDE.
На данный момент помогло полное удаление и установка x86 версии.

[Andrej Kopp]

Вот что в тех. поддержке JetBrains ответили:

Добрый день,

Пришлите, пожалуйста, логи IDE.
Так как запустить приложение не получается, их можно собрать вручную из:
%LOCALAPPDATA%\JetBrains\PhpStorm2020.2\log

[Andrej Kopp]

Пока помог переход на phpStorm 2018.3.4 и копирование с Windows Server конфига в Windows 10 Путь C:\Users\Пользоватеоь там папка .phpStorm2018.3.4.

[Andrej Kopp]

s0xzwasd, взял лицензию сейчас. У них косяк в каждой новой версии походу. У меня уже другой ноут, Windows 10 на лицензии, а песня старая) Написал в тех. поддержку, скинул логи. Ждём-с)

[Vitalii Bryl]

Мне помогло удаление папок старых версий по пути: C:\Program Files\JetBrains

Answer 1

[Andrej Kopp]

Нужно удалить все .exe.vmoptions файлы из папки с конфигурацией PhpStorm:
https://www.jetbrains.com/help/phpstorm/tuning-the...

Всё работает!

Comments

[Vitalii Bryl]

Не помогло

Answer 2

[empirikk]

Не знаю куда именно отнести свой вариант, но кажется по названию эта ветка самая подходящая, поэтому напишу здесь, вдруг кому пригодится) Смотрите, переустанавливал несколько раз phpstorm от 2019.3.3 до 2021.2.3. Когда прообновлялся до 2021.2.3 перестали запускаться версии после 2020.n.n. Соответственно все 2019.n.n. и 2020.n.n. - работали, а 2021.n.n. - не работали. Гуглил гуглил, ничего не помогало из предложеных вариантов, как и переустановки с вычисткой реестра и перезагрузками, затем решил начать переименовывать все папки JetBrains из User\AppData и спустя две минуты и такой-то матери я нашёл эту(и) паку(и) которые создавали помеху при запуске. Оказалось всё что нужно было сделать, это удалить: "C:\Users\User\AppData\Roaming\JetBrains\PhpStorm2021.1"
"C:\Users\User\AppData\Roaming\JetBrains\PhpStorm2021.2"
Потом запустить PhpStorm и он создаст их(эти удалённые папки) заново и всё заработает. Надеюсь, это будет кому-то полезно. Потому что я ничего такого не нашёл при поиске

Comments

[Andrew Skrynnik]

Решило вопрос, спасиб

[empirikk]

Andrew Skrynnik, круто, рад))

[martynov-oleg]

спасибо :)

[bugaiovandrey]

Спасибо . Помоголо ))

[Vitalii Bryl]

А мне не помогло. Пишет ошибку

Cannot find VM options file

и не запускается. Пытаюсь запустить 2021.3.3, была 2021.1.4

[Влад]

Vitalii Bryl, привет, не получилось решить проблему?

[Vitalii Bryl]

Влад, Мне помогло удаление папок старых версий по пути: C:\Program Files\JetBrains
Связался с тех.поддержкой, говорят это не должно помочь :)
Возможно помогло удаление VM options file

[Федор Ашифин]

Спасибо дружище! Заказ горит а тут такая опа

[Sichmaster]

Благодарю)