Странные глюки с интернетом на MacBook, что делать?
Есть у меня макбук, на котором долго стояла macOS High Sierra. Но потом решила обновить до более новой версии, macOS Catalina. В общем-то, десять раз пожалела, что обновилась. Где-то месяц назад произошёл странный глюк. Система полностью зависла, не реагировала ни на что, курсор сначала был цветным шариком, а потом и исчез совсем. «Оживить» макбук я смогла, закрыв крышку, открыв (при открытии он был в выключенном состоянии, т.е. чёрный экран и всё), подождав секунд 20 и подержав кнопку питания, после чего появилось яблоко, и компьютер загрузился и заработал как обычно. Но после этого начались проблемы с интернетом. Во-первых, в Хроме не открываются некоторые сайты, хотя в Сафари всё работает нормально. Во-вторых, перестали загружаться файлы на некоторые сайты. Скачиваются с интернета файлы как обычно, а вот чтобы загрузить куда-то файл, нужно перекидывать его на телефон и с телефона грузить. Перезагрузки макбука не помогли. А буквально вчера вышеописанный глюк с зависанием повторился. После этого интернет «отлетел» ещё больше, некоторые сайты, на которых всё работало нормально, тоже перестали принимать мои файлы (пишут, что произошла ошибка или что-то в этом роде). Уже и на вирусы комп проверяла, антивирус ничего не нашёл. Так вот у меня возникают вопросы:
1. С чем может быть связано это странное зависание компьютера?
2. Каковы возможные способы решения проблемы?
3. Версия моего макбука: macOS Catalina 10.15.5. Уже есть шестая и седьмая «Каталина» с багфиксами. Думаю установить (а вдруг не только у меня этот баг, эппл о нём в курсе и уже его исправила?), но как-то страшновато, вдруг по ходу что-нибудь зависнет. Так вот: стоит ли обновляться?
Буду признательна тем, кто подскажет возможные способы решения проблемы.
Во-первых, желательно создать нового пользователя и под ним проверить, есть глюки или нет...
Во-вторых, в последних обновлениях Catalina уже вышел новый Safari - явно должна быть разница с тем, что есть.
В-третьих, антивирусы на маке в моем понимании - зло. Я бы их удалил, правда, не все удаляются полностью, иногда нужно посмотреть инструкцию, как лучше. А вот проверить на malware было бы полезно, можно скачать с malwarebytes.ru бесплатное приложение.
И еще такой вопрос - а дата/время на ноутбуке точные?
- Следите за температурой компьютера. Возможно, ваш компьютер нуждается в тех. обслуживании и температура - причина его замираний.
- Если проблема "с интернетом" присуща только хрому, исследуйте его: отключите удалите его расширения, удалите сам браузер вовсе и переустановите начисто.
- Это точно не проблема из того ряда, что могут быть исправлены Apple, так как она носит исключительно локальный характер. Поэтому:
- Убедитесь, что имеете бекап текущей системы или хотя бы всех важных вам данных на внешнем носителе.
- Убедившись в вышесказанном, смело обновляйте систему. В случае проявления проблемы, можно поставить OSX начисто, подкинув, только действительно важные пользовательские данные, и в этот раз не загромождать компьютер всякой лабудой, расширениями, антивирусами и вообще избегать сторонних источников ПО и всё будет прекрасно.
1. Проблема может быть связана с чем угодно и лечить мы тут можем только кровопусканием. Нужно исследовать проблему, чтобы понять суть.
2. В вашем случае проще всего проверить диск, сделать копию данных и установить систему с нуля.
3. Баги можно посмотреть на форумах Apple.
Средний
