Почему нельзя прослушать звонок?

Question

[Pontius71]

Доброго дня. В оснастке freepbx cdr records время от времени появляется запись о вызове из приложения AppDial.
Не могу понять что это и почему этот звонок не записывается.

Запись включена на всех входящих маршрутах принудительно.
Почему нет записи звонка или как хотя бы можно отловить вызов, откуда он такой берется и что значит AppDial?
Спасибо.