FreePBX звонки не приходят на агентов, которые находятся в очереди, что делать?
По непонятной причине, статус агентов, которые находятся в определённом очереди меняется на In use,
и после этого, когда звонят на IVR и нажимают например 1, звонок не идет на телефон этого агента, но звонящий слышит музыку ожидания.
Удаляю номер (экстеншн), удаляю агента, удаляю эту очередь.
Когда снова создаю, все равно статус не меняется и звонок не идет.
Откуда и как поменять статус агента?
Вот пример, номер очереди
06030102
(Local/9179@from-queue/n from hint:9179@ext-local) (ringinuse disabled) (IN USE) has taken 7 calls (last was 9566532 secs ago) (login was 340249 secs ago)
должен бит (Not in use)
смотреть, предпоследний номер 9137
статус Ин усе
я по интернету искал и нашел несколько таких проблем
но решение не было
буду признателен если можете помочь
Средний
