FreePBX звонки не приходят на агентов, которые находится в очереди, что делат?
здравствуйте у меня возникла проблема, можете помочь ???
по непонятной причине, статус агентов, которые находятся в определённом очереди меняется на In use
и после этого когда звонят на IVR и нажимают например 1, звонок не идет на телефон этого агента, но звенящий слышат музыку ожидания
удаляю номер (экстеншн), удаляю агента, удаляю этот очередь
когда снова создаю, все равно статус неменяется и званок не идет
откуда и как поменять статус агента ???
вот пример, номер очереди
06030102
(Local/9179@from-queue/n from hint:9179@ext-local) (ringinuse disabled) (IN USE) has taken 7 calls (last was 9566532 secs ago) (login was 340249 secs ago)
должен бит (Not in use)
смотреть, предпоследний номер 9137
статус Ин усе
я по интернету искал и нашел несколько таких проблем
но решение не было
буду признателен если можете помочь
Средний
