Macbook Air 20 резко перезагружается, из за чего это может случится?

Question

[purplestrm]

Мак резко перезагрузился, логи прикреплю.Подозреваю, что из за нехватки оперативной памяти, одновременно были открыты вебшторм и хром с 6-9 вкладками

Comments

[Алан Гибизов]

Блок питания родной?
Проблема повторяется?

[purplestrm]

Алан Гибизов, Да, все родное, ноуту 3 недели, повторяется

[Алан Гибизов]

purplestrm, а ошибка всегда на том же ядре или на разных? Там написано на втором скриншоте вверху timed-out on cpu 2.

[purplestrm]

Алан Гибизов, Я не обращал внимания, если ошибка повторится как я могу с Вами связаться ?

[Алан Гибизов]

purplestrm, ты полагаешь, я прям мастер? Нее... уж всяко не круче тебя :)

Я просто рассуждаю: если на одном и том же ядре - то возможно там проблемы на плате, с питанием этого ядра например. Но не обязательно.

Может быть, например, всё наоборот - проблема у другого ядра, и то ядро зависает и никогда не будет появляться в ошибках, а будет сообщение timeout от ядер, которые ждут от зависшего ядра сигнал и не получают.

Может, там проблема и не в железе вообще, а в софте - может, webstorm моросит.
Было бы хорошо с нескольких раз таких сбоев сравнить сообщения об ошибках и искать закономерности. И в зависимости от найденных закономерностей, ну и как мы их осмыслим - либо в техподдержку Apple, либо к разработчикам IDE, или еще куда.

В общем, пиши пока прям сюда, тут народ читает более умный и опытный, поправят и направят если что.

[Алан Гибизов]

purplestrm, кстати, а покопайся в Library > Logs > DiagnosticsReports и Library > Logs > CrashReporter - там логи и сообщения об ошибках должны складываться.
По-моему, в DiagnosticsReports заглянуть можно только под root в safemode, не помню точно. Может, более опытные подскажут.

[purplestrm]

Алан Гибизов, Понял, посмотрю, спасибо большое

[Алан Гибизов]

purplestrm, и еще:
мак поддерживает загрузку с флешки. Можно поставить на флешку ось и туда ПО, тот же вебсторм. И попробовать загрузиться с флешки и посмотреть, как оно будет работать.

В том смысле, что вдруг просто то ПО, которое сейчас на штатном диске, где-то побилось? Тогда с флешки проблем не будет, тогда просто переустановить всё по-новой на штатный диск и всё.

Это я рассуждаю, как бы я искал граблю...

Answer 1

[lamer350]

Есть тема на официальном форуме: https://youtrack.jetbrains.com/issue/JBR-2310
Почитайте ветку, скорее всего проблема с java и 10м поколением CPU (проблема программная, есть и на винде и на линуксе).
У вас кстати CPU i3 или i5?

Comments

[purplestrm]

Спасибо, я ознакомлюсь, i3

[lamer350]

purplestrm, у вас макбук при отключении от питания - работает нормально или проседает анимация, особенно в лаунчпаде? Смачивание между екранами и тд...

[purplestrm]

lamer350, нет, все прекрасно работает, без проседания

[lamer350]

purplestrm, странно - у нас лагало жестко( Брали такой же жене, пришлось вернуть... Возможно недоработка ПО была...

[elbrus56]

Можете выложить полный отчёт?

[lamer350]

elbrus56, полный отчет чего?

[elbrus56]

lamer350, kernel panic

[purplestrm]

elbrus56, Эту проблему уже решили в новом обновлении macOS