Почему может тормозить загрузка статичных файлов на сайте для некоторых клиентов из РФ?

Question

[kidar2]

Есть простое веб-приложение и многие клиенты из РФ стали жаловаться на такой вот симптом.
На сервере (aws) у нас nginx, с ним всё в порядке, ошибок в логах нет.

Такое проявляется и у нас, но крайне редко. И в чём может быть дело непонятно.
По картинке тормозит именно закачка файла. Подскажите в какую сторону копать.

Comments

[Евгений]

может сам амазон лагает?

[Иван Шумов]

Евгений, а ты смешной)

[mayton2019]

Амазон вполне может лагать. Смотрите какой тип инстанции EC2 куплен. Они разные. У Амазона также есть свои регламенты техобслуживания. Смотрите Cloud Watch logs.

[Иван Шумов]

mayton2019, логи, конечно помогут, ага.... в лучшем случае помогут метрики чтобы понять не перегружен ли сервер, но не более. Да и не все метрики из коробки работают, некоторые надо настраивать дополнительно.

Лагать сам инстанс не может - может плохо работать софт или ему может не хватать ресурсов. Только вот тут симптоматика иная - есть отдельная группа людей по географическому признаку у которых медленно работает передача данных. Тут кака бы 99.99% что сетевые издержки

Answer 1

[Иван Шумов]

Живете вы, конечно, без CDN (Cloudfront) и без S3?)

Comments

[kidar2]

Без него.
Переезд на него не поможет. Загрузка динамических данных также тормозит.
Очень не хотелось бы переводить вопрос в переход на cdn.

[Иван Шумов]

kidar2, динамика также прекрасно ускоряется через CDN по тому что все что он делает - оптимизирует трафик по самым широким и быстрым каналам через BGP. Кэшировать эти данные или нет - ваше личное дело

[kidar2]

Спс. Ещё есть варианты?

[Иван Шумов]

kidar2, если это не сетевые проблемы то смотреть по списку:
- диск
- нагрузка на сервер
- кодовая база

но я ставлю именно на сеть

Answer 2

[Олег]

Из-за школьников. Онлайн уроки. У провайдеров каналы до M9 или (что -там крупное сейчас в качестве центрального узла) забиты трафиком.

Если каналы широкие , то узкое место вахтер от роскомнадзора (глубокий анализ трафика). Сейчас почти не осталось чистых апи, на которые пропускают без анализа зачем на этот сайт конкретно идет клиент. Если у прова нет DPI, то 50-60 % ссылок просто не открываются. Забанена конкретная страница а точечный провайдер не пускает на весь ip.

Answer 3

[Евгений Хлебников]

Не забывайте про сетевую машрутизацию(неоптимальные маршруты) и ограниченную пропускную способность в условиях усиленного использования каналов интернета на самоизоляции.
Маршрутизация.
Вы используете статическую точку входа в AWS которая приземляется в конкретной физической точке сети. И которая, кстати, находится точно не в России.
Проблема наблюдается у конкретных клиентов -> с наибольшей вероятностью маршрут от клиента до вашего сервера является проблемой
Возможные решения
1.CDN (и да, и AWS и CloudFlare уже достаточно давно рекомендует динамику тоже через CDN гнать, гайдов куча) - трафик будет отдаваться от ближайшей точки доступной клиенту (опять же в зависимости от настроек маршрутизации конкретного провайдера до сервиса CDN - все равно могут возникать проблемы)
2.AWS Global Accelerator - по сути примерно то же самое для вас. Трафик смаршрутизируется в ближайшую точку присутствия GA к клиенту и пойдет кратчайшим путём внутри AWS к вашему серверу. Но точек входа еще в августе в РФ не было. Сейчас не знаю.
3.Поднять точку входа на территории РФ и заниматься передачей трафика на ваш сервис в AWS в туннеле (такое решение например у нас на проекте дало наибольшее ускорение, ни GA ни CloudFront не сравнимы, поскольку там мы вообще никак не контролируем маршруты трафика в сторону серверов AWS)

Вам из вышеописанного может помочь или CDN с точками присутствия в РФ или своя точка присутствия в на серверах РФ в случае если трафик от клиентов идет по неоптимальному маршруту.

Перегруженные сети
Если же проблема в перегруженных сетях (наиболее вероятная сейчас причина) - то вам ничего не поможет.