Добрый день.
На данный момент на предприятии одна линия связи , через мини атс организована внутрянняя связь.
Задача стоит следующая, при звонке клиента, заускается автоответчик с выбором кому дозвониться , например нажали 1 попали к оператору , нажали 2 попали в сервисный центр.
Так же нужно организовать переадрисацию на мобильный номер телефона (тут я читал про gsm шлюзы, правда не понимаю в ту ли сторону смотрю).
2 я линяя должна быть мобильной.
Как это работает не понимаю!
Народ , помогите советом , вообще не понимаю куда смотреть и что делать.
Олег Граяев, без покупки дополнительных линий, никак. Такие фокусы реализуются при наличии многоканальной связи - нескольких пар или транка E1/SIP. АТС в офисе просто "снимает трубку" на второй свободной линии и набирает туда номер мобильного телефона, куда нужно переадресовать, а потом соединяет звонящего и эту линию.
Астериск?
Через FreePBX настраивается быстро и безболезненно. Первый пункт решается через IVR и FollowMe, второй - арендой мобильного номера у какого-нибудь VoIP-оператора, который GSM-шлюз берёт на себя.