Какие есть системы интеграции чатов и звонков?

Question

[Виталий]

Ищем аналог AmoCRM. Вся учётка ведётся в автоматизированных гугл-таблицах, поэтому из всего функционала нужна только интеграция с каналами коммуникации (соц.сети, мессенджеры звонки, чаты на сайте и т.д.), а если точнее:
1. ведение переписок и звонков в одной системе
2. связывание разных каналов-дубликатов в одну карточку клиента
3. удобная выгрузка информации и управление через API
4. в идеале бесплатно или заметно дешевле той же Амо :)

Изначально хотелось использовать jivosite, но там нет интеграции с Instagram.
Можете подсказать подобные сервисы?

Answer 1

[Антон Неверов]

Вы из-за стоимости от Амо свалить хотите? Ну, можете попробовать Битрикс 24 или RetailCRM.

1. Это есть почти везде.
2. Не очень понимаю. Но скорее всего, тоже есть везде.
3. Везде.
4. Почти нигде бесплатно, почти везде как у Amo.

Заходите в Google и ищите CRM под свои бюджеты и запросы. Слишком уж сложно понять, что именно вы хотите.
А вообще, наймите программиста, он вам напишет CRM маленькую и будете пользоваться годами с бесконечным количеством пользователей, оплачивая только хостинг за 100 рублей в месяц. Ну это так, вариант уже больше неправильный.

Comments

[baimkin]

А вообще, наймите программиста, он вам напишет CRM маленькую

- хороший совет, Виталий сразу поймет за что нужно платить при использовании готовой CRM и почему это не много.

[Антон Неверов]

baimkin, ну это как с программистом повезёт и его ценником. Бывают золотые люди, которые за копейки работают, а бывает совсем наоборот.
Во втором варианте, конечно, урок будет усвоен :)
Но я всё-таки рассчитываю на первый.

Answer 2

[OBEH]

https://flectrahq.com/
Решит все ваши проблемы