Asterisk. Перевод звонка на группы. Как проще реализовать?

Question

[Sergey Ryzhkin]

По сути ответ я знаю, но хочется уточнения, возможно есть решение проще, самого очевидного что приходит на ум.
Голый астериск. Один кабинет. 10 человек с разных отделов. Под отделами я понимаю разные группы в sip.conf у которых соответсвенно номера отличаются на 10-ть, т.е. 120-130, один отдел, 140-150 другой и т.д.

;Create group HR
[HR](!)
type=friend
и т.д.

Нужно сделать так, что когда звонят конкретному человеку в кабинете и его нет, то звонок автоматически переходил на всех кто сидит в кабинете, чтобы они ответили на звонок (любой, кто первый снимет трубку).

Самая очевидная мысль которая приходит - это банальный план в экстеншене, по типу текущего у меня.

exten => 101,1,Macro(recording,${CALLERID(num)},${EXTEN})
exten => 101,n,Dial(SIP/801&SIP/802,60)

Следовательно, надо будет делать по аналогии, т.е. написать номер в человека куда звонят, и если он не берет трубку, сделать dial на оставшихся, написав в скобках людей в кабинете. НО, делать такое по каждому номеру - это вообще мне кажется бред. Должно быть решение попроще.
Реализация очередей - это в принципе тоже самое по-моему, и с теми же трудозатратами. Могу ошибаться.
Кто-нибудь реализовывал подобное? Можете покидать примеры экштеншенов на похожую тему и как можно это реализовать с минимальным геморроем?

Answer 1

[Rsa97]

[globals]
G100=SIP/101&SIP/102&SIP/103&SIP/104
...
exten => _XXX,1,Dial(SIP/${EXTEN}, 15, ...)
same => n,Dial(SIP/G${EXTEN:1:2}0, ...)

Comments

[Sergey Ryzhkin]

Это я и имел ввиду, если бы люди по отделам сидели каждый в своем кабинете.
А тут получается в кабинете могут сидеть любые люди с любыми номерами. И по факту мне все равно придется создавать статическую группу с явным указанием номеров которые присутствуют в кабинете, и потом просто менять эти номера, если случается переезд человека.

[Sergey Ryzhkin]

Rsa97 Т.е. к примеру, есть кабинет, в нем пусть 3 человека с номерами 101, 182 и 154. ( по факту номеров может быть и больше, таких же разных). Не прокатит сделать какую то общую переменную которую можно будет подставлять вместо номеров. Мне так же придется делать статику в глобале по типу написанной вами строки сG100, но только с кучей разных номеров. Первый кабинет G100, второй G110 и т.д. по аналогии на все кабинеты.

[Rsa97]

Sergey Ryzhkin, Ещё вариант - каждой комнате присвоить именную группу вызова (namedcallgroup) и такую же группу перехвата (namedpickupgroup) и научить сотрудников перехватывать звонки. Тогда достаточно будет поменять эти два параметра у переехавшего телефона.

[Sergey Ryzhkin]

Rsa97, Вот, спасибо, с перехватом я не подумал, но народ будет лениться и забывать. Насильно людей не заставишь, надо чтобы у них не было выбора, чтобы просто звонили.
Но этот вариант за не имением лучшего, тоже вероятно будет рассмотрен как решение, спасибо, будем думать на этот счет.

[Rsa97]

Sergey Ryzhkin, Если пиры хранятся в базе данных, то можно написать запрос, выбирающий всех пиров по callgroup или namedcallroup.
Если в файле, то можно перебрать всех и найти соседей через SIPPEER(namedcallroup), но, наверное, придётся перебирать все номера от 100 до 999. По крайней мере, я не знаю способа получить номера всех пиров из диалплана.
Опять же, можно автоматизировать процесс. Если у вас номера и комнаты где-то хранятся, например в Active Directory, то можно сделать скрипт, который будет автоматически генерировать списки соседей для каждого номера и записывать их в отдельный файл, подключаемый через include.

[Sergey Ryzhkin]

Если пиры хранятся в базе данных, то можно написать запрос, выбирающий всех пиров по callgroup или namedcallroup.

Все никак не переведу их в базу, настраивал по мануалу от Serveradmin. Все хранится в файле. Как их перевести на базу пока не знаю и нет достаточного навыка.

Опять же, можно автоматизировать процесс. Если у вас номера и комнаты где-то хранятся, например в Active Directory, то можно сделать скрипт, который будет автоматически генерировать списки соседей для каждого номера и записывать их в отдельный файл, подключаемый через include.

Это слишком сложно для меня, но спасибо.

Если в файле, то можно перебрать всех и найти соседей через SIPPEER(namedcallroup), но, наверное, придётся перебирать все номера от 100 до 999. По крайней мере, я не знаю способа получить номера всех пиров из диалплана.

Да вероятно буду копать в эту сторону.