Оповещение по классификаторам(важности/severity) событий?

Добрый день всем
Дано:
Zabbix 4.2
Настроены оповещения по почте - штатно все работает без вопросов.
Есть пользователь - допустим audit
Изменил категорию важность (severity) с information -> audit и цвет другой.
Audit права на чтение всех хостов, свой dashboard и тд. То есть базовые функции мониторинга у него работают. Менять ни чего не может.
В свойствах пользователя media установлен его e-mail, оповещения только о событиях с категории (severity) audit

Задача:
При изменении в dashboard важность(severity) события c неважно какого на "Audit" и добавления комментария необходимо что бы письмо ушло адресату "audit".

Вопрос:
При выполнении задачи функция не выполняется, оповещений нет.
Если включить админов в эту цепочку, админы получают и email и другими активированными способами.
Сделал отдельно тригер и сразу ему присвоил категорию важности "audit" - при возникновении условий тригера, он срабатывает и отправляет e-mail как надо.
А вот если тригер был из другой группы важности(severity), а потом её поменял на "Audit" то все дальнейшие реплики и комментарии в тригере с событием "audit" не приходят оповещение.
Есть ощущении что в механизмах системы все равно остается наследственность по событиям от ранее стоявшей категории. Образно говоря не меняется полноценно владелец тригера и не присваиваются новые права.

Хэлп, очень нужно. Хочу автоматизировать оповещение определенных лиц о некоторых событиях средствами zabbix. И форма подходящая и история и тд. Было бы супер.