Как настроить отправку почты из Битрикс24 (коробка)?

Question

[MatoninVG]

День добрый, перешли на коробку также перестала работать функция отправки почты из CRM
(не получается ответить на входящие сообщения). Ящик для уведомлений настроенный на msmtp работает нормально, а вот пользователи не могут отправлять письма из CRM.
Ящики пользователей находятся на серверах mail.ru и яндекс.
Влоге ошибки такого-типа:
Sep 23 08:56:09 host=smtp.yandex.ru tls=on auth=on user=[e-mail] from=[e-mail] recipients=[e-mail] smtpstatus=554 smtpmsg='554 5.7.0 Failed to authorize the sender 1569203769-ugAFKZGMj1-u9dmm4ss 1569203769-Z1L1XGzWjv-u8IuwSWY' errormsg='the server did not accept the mail' exitcode=EX_UNAVAILABLE.

Answer 1

[skrimafonolog]

Тех. поддержка Битрикс отвечает довольно оперативно.
Вы же купили - вот и пользуйтесь их трудом.

Comments

[MatoninVG]

Тех. поддержка Битрикс это вообще отдельная история=)
я им с 16.09 скрины скидываю которые они запрашивают эффекта 0 пока от них.
фото что данные товарищи мне посоветовали сделать, в яндекс тоже написал.

Answer 2

[Андрей Николаев]

Sep 23 08:56:09 host=smtp.yandex.ru tls=on auth=on user=[e-mail] from=[e-mail] recipients=[e-mail] smtpstatus=554 smtpmsg='554 5.7.0 Failed to authorize the sender 1569203769-ugAFKZGMj1-u9dmm4ss 1569203769-Z1L1XGzWjv-u8IuwSWY' errormsg='the server did not accept the mail' exitcode=EX_UNAVAILABLE.

Ошибка в логе пишет: яндекс не принимает ваше сообщение, по причине того что не может авторизовать вас как отправителя.
Скорее всего: у вас подключена почта [e-mail], которая возможно находиться в Яндекс.Коннект (или ранее Яндекс.ПДД), а пользователь пытается отправить ее как [e-mail] и сервер яндекса недоумевает: почему [e-mail] хочет отправить письмо представившись [e-mail].

Для подобной фишки у google на платной версии G Suite есть опция relay для аккаунта, насколько я знаю, в яндексе вроде как нет возможности производить отправку от другого аккаунта.

Я бы на вашем месте уточнил у Яндекса наличие такой возможности (может уже есть) и в случае если нет - добавил в sendmail_path параметр -f, что означало бы: от кого бы не производилась отправка в битриксе, пусть письмо всегда формируется и отправляется от [e-mail]. Вы избежите этой ошибки и письма будут отправляться, но увы части механик вы лишитесь.

Answer 3

[IvanBocharov]

Добрый день, коллеги! Мы разработали SMTP модуль для корректной работы почты на коробочной версии Битрикс24.
пишите на почту [e-mail]

Comments

[Afanana]

И зачем Вы сюда это пишете?
Разве вопрос звучал "Ищу того кто разработал SMTP модуль для Битрикс и не может сложить цены за него" :) Вы полагаете, что за 50 тыс руб он станет ходовым решением для всех :) ?