Делал я когда-то такой анализ. Понадобится время начала и время завершения разговора.
Делаем таблицу (я пользовался LibreOffice), первая колонка - время, вторая - +1 для начала разговора, -1 для завершения. Для удобства анализа добавляем время с пятиминутными интервалами и 0 во второй колонке. Сортируем всё по времени.
В третьей колонке делаем накопительную сумму по второй колонке - это и будет количество одновременных разговоров, которые были с данного момента времени.
Потом уже по этим данным можно составлять всякие сводные таблицы.
На примере:Разговор 1: 10:02:17 - 3:10
Разговор 2: 10:03:05 - 1:18
Разговор 3: 10:07:34 - 2:47
Разговор 4: 10:08:19 - 2:05
Записываем таблицу:
10:02:17; +1
10:05:17; -1
10:03:05; +1
10:04:23; -1
10:07:34; +1
10:10:21; -1
10:08:19; +1
10:10:24; -1
10:00:00; 0
10:05:00; 0
10:10:00; 0
10:15:00; 0
Сортируем, считаем промежуточные суммы и длительность интервалов в секундах:
10:00:00; 0; 0; 137
10:02:17; +1; 1; 48
10:03:05; +1; 2; 78
10:04:23; -1; 1; 37
10:05:00; 0; 1; 17
10:05:17; -1; 0; 137
10:07:34; +1; 1; 45
10:08:19; +1; 2; 101
10:10:00; 0; 2; 21
10:10:21; -1; 1; 3
10:10:24; -1; 0; 276
10:15:00; 0; 0; 0
Получаем:
10:00 до 10:05: 1 разговор - 85 секунд, 2 разговора - 78 секунд
10:05 до 10:10: 1 разговор - 62 секунды, 2 разговора - 101 секунда
10:10 до 10:15: 1 разговор - 3 секунды, 2 разговора - 21 секунда
