в одном сервисе исходящих звонков,подключил номер телефона, там происходит обзвон ботом.
в случае успешного сценария сервис должен выполнить переадресацию на sip телефон.
и здесь встаёт вопрос, какую телефонию (сервис) выбрать, чтоб не устанавливать софт, а просто насоздавать операторам кабинетов и они принимали звонки через браузер + чтоб возможность была встроить это всё дело в свою самописную црм