Кто как борется с отвалами принтеров и сканеров?

Question

[tfc]

В данный момент я обслуживаю множество мелких организаций по городу в основном удаленно. Самое главная моя проблема это когда вдруг после может нескольких месяцев работы они ни с того ни с сего они перестают или сканить или принтить. Это происходит и с сетевым и с локальными принтерами. Лечится переустановкой драйверов. Потом опять несколько месяцев тишины. Вот мне интересно это у меня только таки и если у вас тоже такие проблемы, как вы с этим боретесь? Надоело тупо удалять и ставить драйвера

Answer 1

[IT_S_M]

Зато работа гарантированно есть :)

Answer 2

[Денис Шавалеев]

Не хочешь делать в ручную - автоматизируй. За одно и прокачаешься в написании скриптов, хуже не будет.

Comments

[tfc]

Ладно удаление драйвера допустим автоматизирую, запуск установщика тоже, а выбор принтеров интересно как я пропишу в скрипте?

[Ezhyg]

tfc, а зачем? Просто ставь драйвер, принтер сам найдётся.

[nidalee]

tfc,

а выбор принтеров интересно как я пропишу в скрипте?

AutoHotkey. Пишете скрипт, при условии, что разрешение экрана и размер элементов одинаковые - все заработает.

[tfc]

nidalee, К сожалению большой зоопарк, но надо попробовать

[Павел Межуев]

tfc, между делом загляните в %windir%\System32\Printing_Admin_Scripts.

[tfc]

О что-то интересное, Вы как человек опытный с этим делом подскажите а оно с MФУ будет работать? Точнее ставить сканеры?

[Павел Межуев]

tfc, сканеры ставить не будет. Но по сканерам на Хабре проскакивала пара годных статей по автоматизации развёртывания. Я же этот вопрос решаю административно — сканирование только на сетевой ресурс или почту и никаких драйверов на рабочих местах.

Answer 3

[nrgian]

Выделенные сервера под печать/сканирование.

print-сервера так вообще копейки стоят.
По реальному наблюдению - через принт-сервера работают намного стабильнее. Намного.

Плюс статистика - какие модели с какой скоростью вылетают.
Рекомендовать к покупке те, что стабильнее.
Выставлять более высокие цены за обслуживание тем, что не стабильные.

И вообще с чего это вы решили, что "ни с чего прекращает работать"?
Сейчас пользователи продвинутые - могут и сами поковырять.

Если вы хотите какой-то стабильности, каких то гарантий - то у пользователей не должно быть админовских прав в принципе.

Comments

[tfc]

Есть и компании с АД и юзеры без админских прав, но это мало помогает

[Ezhyg]

tfc, дрова нестабильны, принтеры - фуфло, фильтры по питанию и шине данных? Да ну... они же целых пять центов стоят.
Плюс сами ОСи не так чтобы идеально стабильны при работе с этой периферией. Можно попробовать ставить другие драйверы, например в случае HP иногда помогает "универсальный драйвер".

Answer 4

[Сергей]

+1 за принт сервера, когда данные улетают в TCP сокет, все пашет изумительно с большинством устройств.

Comments

[tfc]

А через эти принт сервера сканеры будут работать?

[Сергей]

tfc, Я стараюсь избавить рабочие места от планшетных сканеров, и ставить МФУ сетевые, благо Kyocer'ы стоят уже 20-25К, настраиваю скан на электронную почту и в общую папку сетевой шары, и перестаю думать об МФУ до момента замены картриджа.

[tfc]

У нас мфу HP, и вот их надо переустанавливать с завидной постоянностью

[Сергей]

tfc, Если они не сетевые, добавьте им принт-сервер