Если я хорошо помню, входящие через транк будут направляться в extension с тем же номером, что и номер на который звонят в транк. Попробуйте в дополнение к экстеншкнау s добавить дополнительно номерные. Обычно номера начинаются на 7 без плюса, если дело в РФ.