Почему сайт резко перестал работать?

Question

[RomanIceman]

Сегодня выполнял небольшое задание для заказчика. Сайт на MODX. Выполнил, отписался ему(перед этим проверил все страницы и они открывались). Вечером заказчик проверяет сайт, а он не доступен. При переходе на страницу пишет: запрос не выполнен. Может ли это быть беда с хостингом?

Comments

[RomanIceman]

Проблема в том, что теперь заказчик винит во всех бедах меня, а я явно ничего такого не делал.

[ThunderCat]

RomanIceman, его можно понять, он нихрена в этом всем не понимает, последнее что было - твоя работа, но что произошло на самом деле - другой вопрос, так и скажи - "давайте сначала разберемся в чем дело, а потом уже будем выставлять претензии". Это нормальная частая ситуация.

[Froggyweb]

судя по вопросу виновник - ты
что значит не доступен?
скорее всего ты добавил скрипт в шаблон, а сайт на феноме, там есть нюансв...

Answer 1

[ThunderCat]

может, но не обязательно, для этого есть логи, заходите в хостинг панель и смотрите логи, для начала ерор лог пыха, так как вероятнее всего на хостинге просто давится вывод ошибок(что нормально в принципе), если там все норм(сомневаюсь), далее по логам доступа и т.д.

Comments

[RomanIceman]

Сайт уже работает, но похоже что был сделан бекап, так как все мои изменения стерлись. Правда, к админке доступа так и нет

[RomanIceman]

К хостингу нет доступа(всмысле данных для входа у меня нет)

[RomanIceman]

Меня больше интересует, что это было

[ThunderCat]

RomanIceman, ну, вполне вероятно что косяк был в твоем коде, что легко проверить. Сделай бэкап заменяемых файлов, залей по новой и запасись попкорном )

[Stalker_RED]

RomanIceman, возможно ты допустил ошибку, сайт упал, а затем хостер восстановил его из бекапа.

[ThunderCat]

RomanIceman,

Меня больше интересует, что это было

если это косяк хостера - хрен они что скажут, максимум могут сказать - "обслуживание серверов в штатном режиме, согласно контракту на аптайм 99%".

[RomanIceman]

ThunderCat, я никакой код даже не менял. То есть менял, HTML код, но делал это через админку и никакого функционала этот код не несет.

[RomanIceman]

https://www.azarelli.ru/catalog/zimnee-palto/
Нужно было просто убрать текст, который между карточками товаров и футером

[ThunderCat]

RomanIceman, я понимаю, не надо мне это говорить, можешь написать хостеру, спросить какие работы проводились на сервере, в результате которых были потеряны изменения "нажитые непосильным трудом", ну и посмотри что скажут.

[RomanIceman]

Этот непосильный труд длился то полчаса) Сайт сейчас полностью восстановлен, но теперь наверное придется поэтапно показывать заказчику, что я делал, дабы доказать невиновность

[ThunderCat]

RomanIceman, тут вопрос не во времени, а в том что данные были стерты, причину вешают на вас, если хотите что-то прояснить - пишите хостеру что данные пропали, просите указать причину, иначе о чем вообще топик?

Answer 2

[Олег]

Могу привести пример как сайт можно уронить опиской в урле картинки.
Правите вроде статику. Забыли слеш перед ассетс. На внутренних страницах получили 404. Но сайт отдает вместо 404 главную. При ее формировании много запросов к базе данных. И они относительно длительные . В результате все 50 конектов к муське в какой-то момент оказались выбранными. Сайт упал.

Это примерный сценарий почему сайт упал, ведь правили только шаблоны . А что было реально можно узнать только по логам