Как называется услуга или решение в битрикс24, когда человек на сайте оставляет заявку с номером, и в этот момент идет два вызова на телефон клиента и на телефон менеджера, то бишь человек оставил заявку и чтобы менеджеру не пропустить заявку, срм сама автоматически звонила клиенту и связывала их обоих ?
Посмотрите здесь, задайте в поддержку вопрос - они обычно отвечают корректно и достаточно быстро. Кроме того, этот вопрос наверное уже известен и есть готовое решение.