@princip13

Что должен знать Инженер технической поддержки?

У компании системного интегратора в описании должности указано требование "установка, настройка, внедрение, тестирование и тех. поддержка оборудования: Cisco, DELL, HP и т.д." что на деле необходимо знать,кто может более подробно описать и какие нюансы могут быть при работе с оборудованием? и какие знания нужны
  • Вопрос задан
  • 1287 просмотров
Пригласить эксперта
Ответы на вопрос 3
Jump
@Jump
Системный администратор со стажем.
Что должен знать Инженер технической поддержки?
Знает непосредственный начальник этого инженера. Ибо он ему задачи ставит.
В разных компаниях по разному в зависимости от того чем компания занимается, с каким железом работает.

Может инженеру придется ходить по домам и настраивать подключение к интернету на soho роутерах у домохозяек, а может сидеть в офисе, на последней линии, и решать проблемы с нестандартным поведением оборудования в крупном дата-центре, а может он будет таскаться по командировкам в дальние ебеня, где интернет только через спутник и то не каждый день, и настраивать работу специфического сетевого железа.
Уровень знаний и и их направленность в каждом случае разная.

Инженер это как менеджер.
Менеджер может руководить гуглом, или руководить розничной точкой с одним продавцом торгующим носками и прочей галантерей.
Ответ написан
Комментировать
keeplod
@keeplod
Ну я так понимаю это как тех поддержка в той же zyxel ты должен будешь помогать с настройкой оборудования удаленно через удаленку либо по телефону как получится, попробуй сам настроить меж сетевые экраны, роутеры в остальном думаю тебя обучат
Ответ написан
saboteur_kiev
@saboteur_kiev Куратор тега Сетевое администрирование
software engineer
"У компании системного интегратора в описании должности"
"что на деле необходимо знать,кто может более подробно описать"


Сотрудник этой конкретной компании точно знает и может более подробно описать что они ищут.
Вы должны понимать, что в каждой компании есть свои нюансы, свои должностные инструкции, свои требования к сотрудникам. На тостере вам будут описывать опыт того, что может быть в других компаниях, а это может различаться на порядки.
Ответ написан
Комментировать
Ваш ответ на вопрос

Войдите, чтобы написать ответ

Войти через центр авторизации
Похожие вопросы