Доброго времени суток!
Есть интернет-магазин с установленным виджетом, работающим через битрикс24.
Заметили неприятную тенденцию, суть которой в том, что когда кто-то пишет в чат виджета, а менеджер не у ПК, то мобильное приложение не информирует менеджера о необходимости ответить.
Мало того, что пришлось довольно долго бороться с настройками битрикса и телефона, чтобы уведомления на телефон вообще приходили... Сейчас проблема в том, что когда компьютер с десктопным приложением находится в спящем режиме, то и на телефон уведомления не приходят.
Можно ли это как-то отрегулировать или, например, сделать уведомление на почту, когда человек обращается в чат виджета?
Здравствуйте!
В верхнем правом углу экрана кликните на имя пользователя и выберите пункт выпадающего меню - настройка уведомлений. Далее в открывшемся окне, включите расширенный режим.
Я надеюсь, это то, что Вам нужно!
Средний
