Вы не понимаете сам принцип отправки сообщений в мессенджеры. Это не sms/почта.
И это нормально, я тоже долго вникал, не было никого кто бы подсказал.
Самое грустное, что ради простого чиха надо настраивать полностью свою платформу для работу с ботом.
Кратко, вам надо сделать так:
1) создаете бота в интерфейсе. владельцем бота, видимо будете вы. Хотя это неверно, правильно что бы создавал владелец системы/магазина.
2) интегрируете бота в систему. настраиваете хуки обязательно. т.е. создаете маршруты, на которые будет сам вайбер стучаться. все входящие обращения на хуки пишите в логи, для тестирования (видеть, что вам вайбер шлёт). может быть в бд записывать.
3) Когда всё настроите, работать должно так: с viber-аккаунта владельца ищете бота(открываете по ссылке). отправляете сообщение.
4) viber отправляет на хук в вашу систему мол "добавился такой то участник, отправил вам такое то сообщение, uid такой то, теперь вы можете ему слать сообщения".
5) и только после этого вы сможете ему слать сообщения на api, указывая этот полученный uid.
6) сообщения, естественно, вы будете слать с бэкэнда, а не по "viber://chat?number=+3753333333". Ну или с фронта, но там сами разберетесь.
PS
1) как пример, что бы разделять кто есть кто из приходящих пользователей, просят ввести определенный код, что бы по коду понимать: какой клиент в системе = пользователю viber.
2) Почему так сложно: мессенджеры защищаются от спамеров.
3) можно сделать бизнес-аккаунт, там попроще с точки зрения техники, но сложнее организационно
4) еще сложно тестить - всё будет работать только на публичном сервере, с httpS. Т.е. иногда надо и площадку спецом настраивать.
5) Попробуйте телеграм, там принцип немного другой, там намного проще реализовать такую разовую процедуру с одиночным номером. Готовый Uid без кода можно получить, а его захаркодить уже для отображений на апи. Если интересно, напишу подробнее.
Простой
Средний
