Не работает ключ доступа для работы с botAPI, как до разработчиков достучаться?

Question

[asmorodin]

у нас проблема: не работает текущий ключ доступа, мы не можем сменить ключ доступа в сообщениях вообще кнопка не реагирует на нажатие.
https://ok.ru/group/54017871315197
https://ok.ru/group/58287730065447
в чем проблема? старые ключи не работают, новые не дает создать