У меня проект ушел в текучку, стараюсь балансировать нагрузку внутри команды с учетом сложности направлений, объема новых задач и консультаций, магической формулы не знаю. Все задачи ведём в битрик24, но из-за ограниченности платформы много собственной "нахлабучки". В качестве аналитики используем внутренние отчеты, иногда выгружаем их в google Таблицы, где уже смотрим провалы и перегрузы.