Безопасно ли использовать API-сервис сторонних разработчиков для интеграции с WhatsApp?

Question

[Артем Гарашко]

Нашел три сервиса, которые позволяют интегрироваться с WhatsApp, с целью интегрировать бота для заказчика.

https://chat-api.com
https://api-messenger.com/
https://apiwha.com/

Сервисы попробовал - они работают. Тут нареканий нет. Действительно можно сделать то, что задумали: рассылку по клиентской базе, принимать ответы от пользователей, и через интеграцию со своим сервером бот будет отвечать на вопросы. Не так круто и удобно как Телеграмме, но тем не менее..

Вопрос в том насколько безопасно использовать эти сервисы? Стоит ли делать на них ставку? На каких условиях они работают с WhatsApp Inc? Они им платят? Как у них устроена интеграция? Какова вероятность, что теперь когда Facebook запускает официальное API эти сервисы не закроют? Кто вообще эти люди? На сайте нет информации об авторах. Юр лица не нашел. WHOIS проверка домена тоже не дала результат. Кто что знает?

Answer 1

[Tom Nolane]

Безопасно ли использовать API-сервис сторонних разработчиков для интеграции с WhatsApp?

НЕТ
Аргументы:
у WhatsApp нету открытого API
чтобы осуществлять выше перечисленное, скорее всего делают через "эмулятор". WhatsApp активно отслеживает такое и рано или поздно блокирует аккаунт-номер. Массово что-то рассылать не сможете. В личных масштабах (к примеру 20 человекам не более 1000 сообщений в месяц - возможно)

со стороны разработчиков данных сервисов ничего не мешает забрать (или использовать) ваш аккаунт в своих целях, т.к. вы действуете через них, а не напрямую

UPD

Comments

[Antonio Solo]

Они используют whatsapp-веб, как-то автоматизируя общение с ним.
Так что забрать аккаунт они вряд-ли смогут, так как основная часть все-равно на вашем телефоне.

а вот забанить - вотсап банит номера при массовых рассылках. я использую chat-api.com

[Pridachin_N_L]

Добавлю, имеется риск утечки контактных данных вашего списка рассылки со всеми вытекающими (спам и прочее).

[jaygen]

Antonio Solo, Подскажите после года использование chat-api.com.. какой результат ?
Тоже интересна данная интеграция, массовой рассылки не делаю(10-20 сообщений).
И вот стал выбор между chat-api и api-whatsapp.io
Может подскажите что лучше

Answer 2

[Артем Гарашко]

Отвечаю на вопрос тому себе год назад. Может кому-то пригодится.

Фейсбук запустил официальный API для WhatsApp, но он актуален только крупному бизнесу. Подключение от 50 до 150 тыс рублей в зависимости от провайдера. Также около 30 тыс в месяц абонплата на определенный пакет адресатов. Сообщения в течении 24 часов с того момента как написал пользователь бесплатны, а за пределами 24 часов за каждое надо платить 3-4 рубля.
Все это дорогая история и Фейсбук хорошо монетизирует крупный бизнес.

Малый бизнес использует на свой страх и риск т.н. "серые" интеграции от сервисов, которые реинжинирят процесс и предоставляют свой сервис всем желающим. Наиболее заметные среди дружелюбных для потребителя, которые я знаю, это Umnico, I2CRM. Есть другие, рассчитанные на разработчика, например, те, которые я перечислил в первом сообщении выше.

С рассылками и ботами в WhatsApp лучше не шутить и придерживаться правила 24часов.

Кому интересно чем закончилась история. В итоге мы интегрировались с сервисом Umnico.com, у которых несколько интеграций сразу, а также интегрируемся с Открытыми Линиями Битрикс24.
Наши эксперименты переросли в стартап в теме чат-ботов и собственную платформу.
Кому интересно, чекайте https://metabot24.com

Answer 3

[alfredoldgoodboy]

О,прикольно, спасибо. Сам работал с ChatAPI и RAPIWA, сейчас прочекаю ваш метабот.
Ну а вообще конечно хочется перейти на официальное что-то, конечно