Отвечаю на вопрос тому себе год назад. Может кому-то пригодится.
Фейсбук запустил официальный API для WhatsApp, но он актуален только крупному бизнесу. Подключение от 50 до 150 тыс рублей в зависимости от провайдера. Также около 30 тыс в месяц абонплата на определенный пакет адресатов. Сообщения в течении 24 часов с того момента как написал пользователь бесплатны, а за пределами 24 часов за каждое надо платить 3-4 рубля.
Все это дорогая история и Фейсбук хорошо монетизирует крупный бизнес.
Малый бизнес использует на свой страх и риск т.н. "серые" интеграции от сервисов, которые реинжинирят процесс и предоставляют свой сервис всем желающим. Наиболее заметные среди дружелюбных для потребителя, которые я знаю, это Umnico, I2CRM. Есть другие, рассчитанные на разработчика, например, те, которые я перечислил в первом сообщении выше.
С рассылками и ботами в WhatsApp лучше не шутить и придерживаться правила 24часов.
Кому интересно чем закончилась история. В итоге мы интегрировались с сервисом Umnico.com, у которых несколько интеграций сразу, а также интегрируемся с Открытыми Линиями Битрикс24.
Наши эксперименты переросли в стартап в теме чат-ботов и собственную платформу.
Кому интересно, чекайте
https://metabot24.com 
