Не работает вебвизор на ajax заказе?

Question

[Алексей Беспалов]

Добрый день.
Не можем проверить процесс оформления заказа (sale.order.ajax). Есть подозрения, что у клиентов возникают проблемы при оформлении они уходят.
Но вебвизор яндекс метрики не корректно записывает поведения ajax заказа. В поддержку метрики написал, они посоветовали вручную встроить отправку событий
https://yandex.ru/support/metrika/code/ajax-flash.html
Неужели в вашей корзине все это не реализовано?
Или наверняка с такими проблемами уже сталкивались пользователи битрикс, может у вас есть готовое решение или совет?

Приветствую!
У нас судя по целям метрики часть клиентов теряется на оформлении заказа. В битриксе он сложный, к том уже модули доставки тоже кривовато работаю. Хорошо бы в вебвизоре посмотреть, но он не показывает процесс оформления. Точнее показывает но на изображении, как правило начало оформления заказа, а потом просто двигается мышка а на экране ничего не меняется. В итоге не понятно, что происходит.
ТП яндекса отправила в документацию. https://yandex.ru/support/metrika/code/ajax-flash.html
ТП битрикса пока молчит.

Наверняка проблема общая? Подскажите есть решение, может на вебвизор v1 перейти, там больше настроек? Или ещё есть варианты?

Comments

[Дмитрий Ларин]

Не надейтесь на вебвизор. Он вам тут не поможет. Отслеживайте сами поведение пользователей. На наждую кнопочку вешайте событие. Хоть тойже яндекс метрики.

[Алексей Беспалов]

Дмитрий Ларин, т.е. вебвизор не будет с этой корзиной работать?
Насчет событий в sale.order.ajax они есть, я сделал цели на них, но тоже это не работает.
Как правельно настроить цели в метрики для заказа в битрикс?

[Артем]

FreeArcher, вебвизор открывает страницу которую увидите вы, и поверх рисует карту кликов, любое js взаимодействие не будет воспроизводиться. А так как корзина на аяксе - вебвизор в этом случае бесполезен

[Алексей Беспалов]

Артем, теперь все понятно, спасибо за разъяснения.