Payoneer просит фото с надписью «Payoneer» в одной руке и удостоверением личности в другой. Кто сталкивался?

Question

[GreenLight_GL]

Здравствуйте! Запросил вывод денег на банковский счёт, но деньги не приходят. Задал в поддержку вопрос, а они прислали вот это:
"Для обработки Вашего запроса, пожалуйста, предоставьте Вашу фотографию, на которой Вы держите Ваше удостоверение личности и лист бумаги с написанным от руки словом "Payoneer" и сегодняшней датой."

Кто-то сталкивался с этим? Стоит ли отправлять, может ли это быть обман или что-то в таком духе?
Заранее спасибо!

Comments

[bukkake_boy]

Добрый день
Ранее уже выводили деньги с пайонира или это первая попытка? И при регистрации загружали скан паспорта?

Answer 1

[Denis]

Думаю какая та стандартная процедура... не раз сталкивался когда продлевал карту

Comments

[GreenLight_GL]

Спасибо

Answer 2

[AndrewTishkin]

На основе только этого вопроса никто не может дать гарантию, что Вы писали в настоящую техподдержку и получили ответ от настоящей техподдержки. Но скорее всего оно так.

Вас смущает сама надобность делать фото или текст на листе?

PS: не вижу проблемы погуглить "пионер фото", чтобы выйти, например, на похожую тему на официальном форуме
https://community.payoneer.com/ru/discussion/52319...

Comments

[GreenLight_GL]

Спасибо! Писал я в настоящую техподдержку, ибо деньги оттуда уже выводи. Видимо это стандартная процедура

[Dimonchik]

пионер фото

Answer 3

[FishDude]

Немного оффтопик, но... Это какая-то тенденция, похоже. Клоуны из Skrill's-а запросили даже несколько фоток с документом, причем сделанных напрямую вебкамерой - для исключения фотошопа (как будто это поможет).

Comments

[Ezhyg]

Несколько месяцев назад столкнулся с похожим требованием, для студента при прохождении онлайн курса и тестирования.
Проблема решилась с помощью MagicCamera :D

[GreenLight_GL]

Спасибо

[AndrewTishkin]

Это уже не тенденция, это уже обыденность. Практически все фин.сервисы чего-то просят.
Года три назад минимум и Paypal что-то паспортное высылать просил, и у WebMoney уже PhotoID с паспортом в руках появился (ну, про WM вообще отдельный разговор, там разнообразная сдача анализов с древних времён, включая личную встречу с аттестатором), а в Wallet One вообще аж через Скайп идентифицировали.

Офшорные счета и пластик, а также отсутствие на пластике имени вовсе не означают, что финансовой конторе наплевать на законы тех стран, где она зарегистрирована и оперирует деньгами.
В вики-статье про KYC даже букмекерские конторы упомянуты

Answer 4

[Dimonchik]

хорошо хоть галстук не просит

колумбийский

Answer 5

[Ymamoro]

Оф топ
А у меня 1 раз ак в вк заблокировали. Так попросили .... прислать свое фото где я стою и держу ноут в руках с открытой той же веб страницей где написано ... что меня заблокировали :) Без шуток :)

А если серьезно то например в WebMoney также предлагают фотку высылать, но в рекомендованном порядке, правда.

В общем убедитесь что с тех поддержкой общаетесь.

PS
Чтобы ответить мне пришлось 3 раза капчу ввести ппц - это не способствует ....

Answer 6

[Александр]

Да, действительно поддержка клиентов может попросить прислать фото с надписью «Payoneer» в одной руке и удостоверением личности в другой. Обычно, данную информацию просят предоставить в целях безопасности.