Как диагностировать неисправность встроенной сетевой карты Realtek?

Question

[Леонид]

Итак.
Имею комп с материнской платой ASRock H81M-VG4 R2.0. Сетевая карта встроена на чипе Realtek RTL8111. PCIE Gigabit LAN. Realtek PCIe GBE Family Controller - определяется в Диспетчере.

Три дня назад получила сетевуха какое-то критическое обновление Windows - как я понял из логов просто свежие драйвера. И сеть немедленно отвалилась.
Пишет неопознанная сеть. При диагностике пишет, что "Шлюз, установленный по умолчанию, недоступен".

Что делал:
1. Откатывал драйвера с версии 10 2017 года, к 9-ой 2015 года. На других полностью аналогичных компах всё работает.
2. Переставлял драйвера на новые.
3. Восстанавливал систему из точки восстановления.
4. Скачивал драйвера конкретно с сайта мат.платы.
5. Делал Flushdns, ipconfig reset, sfc/ scannow (ничего не выявил) и вот это вот всё.
6. Скачал утилиту проверки с сайта Realtek - не выявила никаких проблем с железом
.
7. Устанавливал статический IP с указанием шлюза, один в один как на других компах - тишина.
8. Менял кабель от компа до розетки, чистил разъём на материнке.

На том же кабеле и розетке любое другое устройство с статическим или динамическим адресом подключается без проблем к сети.
В сети все компы подключены к коммутатору, работает DHCP-сервер, а к нему уже подключён роутер - что является шлюзом.
Светодиоды на Lan-порту материнки: зелёный горит постоянно, оранжевый мигает.
На компе стоит ПО Трассир для видеонаблюдения.

Как ещё можно диагностировать и решить проблему с подключением к сети? Все мозги уже сломал.

Comments

[Константин Цветков]

ipconfig.exe /all ? И не надо ничего закрашивать.

[Yan]

вручную нстройки ip пропиши и днс гугла 8.8.8.8 и 8.8.4.4

[Леонид]

Yan, Делал, прописывал днс гугла и статические адреса из свободных или вплоть до точной копии настроек рабочей машины - результат один Неопознанная сеть.

[Yan]

Леонид, Леонид, был у меня тоже разок такой косяк.
Игрался с виртуальными адаптерами и не смог восстановить инет
даже удаление устройств не помогло
Пришлось сносить винду

Но можно попытаться удалить усройства
только полное удаление драйверов и переустановка после рестарта

и вообще при подключени к пк должна гореть лампочка
скинь скрин сведений
во вкладке адаптеров свойста>доступ> отключи "разрешить другим пользователям сети...."
центр упр сетями>адаптер>ссостояние>сведения

роутер пропингуй
и кабель и порты проверь на повреждения (тоже было разок)
другой кабель вставь

[Леонид]

Yan, Кабель менял, порты проверял. Роутер, сервер, другая машина не пингуются. Однако индикация в норме. Как доберусь до компа отпишусь.

[Леонид]

Константин Цветков, Yan,
Вот.

[Константин Цветков]

Леонид, Может попробовать отключить gratuitous ARP. И меня смущает включённая автонастройка при отключённом DHCP.

[Леонид]

Константин Цветков, Самое интересное, что я так и не сумел отключить Автонастройку - для этого советовали в реестре создавать параметр D_Word c именем IPAutoconfigurationEnable c флагом 0 для отключения Automatic IP Addressing (APIPA). Не помогло, а другого внятного способа для десятки не нашёл.

Answer 1

[Леонид]

Drno, nukler, Денис, Дмитрий Спиридонов, Константин Цветков, Yan,
Всем спасибо. Сетевуха заработала.
Не верю в чудеса, но в помещении 3 розетки к одному коммутатору:
1. Мой комп работает, проблемный - нет, неопознанная сеть. Меняю кабель от компа до розетки - тоже самое.
2. Мой комп работает, проблемный, о боги, тоже заработал. Тоже самое на другом кабеле.
3. Ситуация та же что и на 1-ой розетке.
При том, что, насколько я знаю, ни на коммутаторах, ни в настройках DHCP - сервера никаких запретов и глюков нет. Практически голые настройки без наворотов, проброса портов, и вот этого всего. Чудеса)...

И да, при загрузке в безопасном режиме с сетевыми драйверами сетевуха так и не заработала. Лайв сделать не успел.
Ping: сбой передачи. General failure - Похожий вопрос

Comments

[Drno]

ну видимо дохлый кабель до розетки. или сама розетка

Answer 2

[Дмитрий Спиридонов]

Попробуйте загрузиться с какого-нибудь загрузочного диска, например с такого - nnm-club.me/forum/viewtopic.php?t=1252130 , тем самым вы определите где проблема - в железе или в винде/драйверах

Comments

[Леонид]

Загрузочный диск не проблема, только не могу понять - как это мне поможет?
Инет заработает, то проблема с драйверами, переустановка которых не помогает, если не заработает - проблема в сетевой?

Answer 3

[Juhani Lahtinen]

Совет так себе:
Попробуйте загрузится с любого linux liveCD, советую SystemRescueCd.
Если в консоли не очень, то запустите startx поле загрузки системы, откроется графический интерфейс и там сможете разобраться, так как там есть графическая утилита для настройки сети.

Comments

[Леонид]

nukler, Можно пожалуйста чуть-чуть подробнее, азы Линукса я знаю, но про графическую утилиту для настройки сети не слышал.

[Денис]

Леонид, после того как загрузится, графическая оболочка Вы сможете настраивать сеть ровно так же как и на виндовс/подключить отключить кликами мышки. и вбивать в окошко айпи.

[Juhani Lahtinen]

Леонид, Все просто.
1. Чекните ip. iproute2
В консоли наберите
ip a
нажмите enter
Смотрите, должно быть что то типа enp102s0

2: enp102s0: mtu 1500 qdisc fq_codel state UP group default qlen 1000
link/ether 90:2b:34:53:c9:38 brd ff:ff:ff:ff:ff:ff
inet 192.168.1.100/32 brd 192.168.1.255 scope global dynamic noprefixroute enp102s0
valid_lft 2339sec preferred_lft 2339sec

Если в inet пусто, возможно ip не получен. Попробуйте написать
dhclient enp102s0
нажмите enter
Далее опять ip a
Если не получилось. Смотрите конфигурацию
lshw | less
нажмите enter
Далее кнопки вверх вниз ищите раздел

*-network
                описание: Ethernet interface
                продукт: RTL8111/8168/8411 PCI Express Gigabit Ethernet Controller
                производитель: Realtek Semiconductor Co., Ltd.
                физический ID: 0
                сведения о шине: pci@0000:66:00.0
                логическое имя: enp102s0
                версия: 06
                серийный №: 90:2b:34:53:c9:38
                размер: 1Gbit/s
                capacity: 1Gbit/s
                разрядность: 64 bits
                частота: 33MHz
                возможности: pm msi pciexpress msix vpd bus_master cap_list ethernet physical tp mii 10bt 10bt-fd 100bt 100bt-fd 1000bt 1000bt-fd autonegotiation
                конфигурация: autonegotiation=on broadcast=yes driver=r8169 driverversion=2.3LK-NAPI duplex=full firmware=rtl8168e-3_0.0.4 03/27/12 ip=10.150.1.49 latency=0 link=yes multicast=yes port=MII speed=1Gbit/s
                ресурсы: IRQ:18 ioport:d000(размер=256) память:e2104000-e2104fff память:e2100000-e2103fff

"Выход по кнопке q"

Можно посмотреть ошибке в загрузке
dmesg | grep -i error
Если и там нет то идете в nano -wuc /var/log/syslog и ищите ошибки. "Выход по кнопке Ctrl+x"

Ну пока так

Answer 4

[Drno]

Если с загрузочного диска работает - проблема в дровах.
Если не заработает - померла сетевая.

Решение проблемы с дровами.
Отключить в службах и не включать никогда обновление винды, отключить установку драйверов из сети. Постевить самую первую версию драйвера с сайта производитель материнки или сетевой карты. Возщможно подойдет драйвер от win 7 .

При возможности перейти (переустановить) на версию windows 10 ltsb... на торрентах куча версий. Она наименее глючная.