Как увеличить количество звонков с веб-страницы?

Question

[Вадим луцков]

Мы создали сервис по продаже туров и авиабилетов.
Условно говоря покупку можно сделать двумя способами:
1)самостоятельно на сайте
2) позвонить по номеру на сайте и сделать заказ через sales менеджера

В большинстве своем средний чек второго варианта выше.

Задача следущая: увеличить количество звонков при этом не уменьшая количество самостоятельных покупок.
На данный момент, мы уже практикуем различные виджеты предлагающие звонок за 60 секунд и так далее, а так-же коллтрекинг для более грамотного распределения рекламного бюджета.

Comments

[Ivanko]

Покажите сайт чтоб обьективно оценить что можно улучшить

Answer 1

[zoniks]

Буквально на днях подал заказ в студию звукозаписи (IVR-Studio), чтобы те сделали и озвучили нам голосовое меню для нашего Call-центра - https://ivr-studio.com/golosovoemenu.html. Продаем а так же занимаемся починкой моделей на дистанционном управлении (машинки, багги, трагги, роботы, квадрокоптеры и т.д. ) и поэтому такое решение необходимо было для минимизации работы наших операторов и консультантов сайта. Может быть Вам тоже стоит взять диктора, да записать что-то подобное? Знаю, что многие фирмы делают коротенькие, креативные приветствия перед соединением с консультантом. Стоит не очень дорого, а удержание всё же какое-никакое но дает)

Answer 2

[Игорь Shinta]

Нужен оффер побуждающий заказать звонок, а не заказать самому

Самое простое это скажите скидка 10% при заказе через звонок
или придумайте более интересный...

Answer 3

[Alexxx007]

Ми займаємось доставкою води. Робимо для свого Колл-центру озвучку в студії звукозапису Best Records. Все дуже швидко та легко. Обрали диктора з бази голосів, вони закріпили за нашою компанією голос, ми тільки передаємо текст на озвучку, отримуємо готові файли і заливаємо їх.
Дуже важливо, що клієнт звикає до голосу як при вхідних так і вихідних дзвінках. Вони нам порадили https://www.bestrecords.ua/voice-menu-ivr/ автодозвони, і це суттєво збільшило кількість замовлень! Може й вам варто спробувати.