Почему не включается macbook pro 2017 15”?

Question

[okneliomass]

Добрый день.
У меня macbook pro 2017 (15” с тач баром). Работает почти год без нареканий. 19 циклов батареии.

Я мак не включал где-то неделю. Сегодня включил (зарядка 89% и идет зарядка). Зашел в сафари (ютуб) пошел взять наушники. Прихожу, а мак выключен. Не регирует ни на что. Не включается. Когда подключаю зарядку к маку звук не идет.

Не падал, не заливался водой. В идеальном состоянии. Пыль с него сдуваю.

Может было у кого так же? Что делать?

Answer 1

[parfenov_sk]

Подобный глюк ловил на такой же конфигурации, вылечилось удержанием Power (Touch ID) секунд около 10, потом еще раз до яблока.
Если не поможет, то попробуйте Сброс SMC отключив зарядку предварительно, а потом с зарядкой.

Comments

[okneliomass]

Да проблема в том, что все это делал.... сейчас вот оставил его в покое на зарядке.. может к утру пройдет все.. надеюсь..

[okneliomass]

Андрей Горбунов, спасибо, знач мне только сервис... я это делал раз 5...

Answer 2

[lamer350]

У меня было подобное на 16м годе и надеюсь что вас не постигла та же участь.
В моем случае накрылся контроллер питания, возможно вы изначально не обратили внимание но иконка батареи была черной с молнией? При зарядке батарея должна быть пустой и внутри молния. У меня же была черная иконка и стоя на зарядке - ноутбук разряжался. Подобный проблем на форуме епл полно как на 16й, так и на 17й год!
Но будем надеятся что у вас попустит, так как бывали случаи у других - когда ноутбук уходил в глубокий сон и просыпался только через пару часов стоя на зарядке.

Comments

[okneliomass]

Батерия была пуста, а молния черная... и чем это грозит? В сервисный центр? Что именно накрылось и из-за чего?

[lamer350]

okneliomass, не из за чего, это гарантийный случай, были такие браки, у некоторых людей после ремонта проблема проявлялась несколько раз (Apple только после 3го ремонта меняет полностью устройство).
У меня случай был еще сложнее, ноутбук "серый", возникли проблемы с ремонтом, после судов и сервисов пришлось за свои деньги менять полностью логическую плату на новую.
Но вы пока не пугайтесь, надейтесь что его попустит. А дальше просто последите за батарейкой, она только при 100% становится внутри черной с молнией. А если будет иметь такой вид при 99 и ниже - значит зарядка не идет.
так же пробуйте менять порты, там на каждую пару свой контроллер

[lamer350]

okneliomass, еще из всех вариантов что я перебирал когда у меня была проблема - вытянуть БП на минуту с розетки, внутри там есть релле от перенапряжения и при скачке оно выключает блок, нужно вытянуть на минуту его с розетки чтобы все стало ок (такую информацию где то находил на сайте Apple).

[okneliomass]

lamer350, спасибо большое. Пока до утра постоит пусть на зарядке. Если не «оживет» попробую с зарядкой помудрить. И буду звонить уже в магазин в котором покупал.

Гарантия еще есть на него. Но не хочу отдавать конечно его в сервис...

[lamer350]

okneliomass, ну что запустился?

[okneliomass]

lamer350, нет) я не знаю что с ним... обидно, что он практически новый) буду везти в сервис.

[lamer350]

okneliomass, та да, мой на 4й день после покупки накрылся :(
Удачи!

Answer 3

[okneliomass]

Отдал в сервис. Отпишу когда буду знать итоги. Может кому поможет эта тема.

Comments

[Serge858]

И что было по итогу? У меня аналогичная беда. 3 года назад накрылся контроллер питания, перестал заряжаться - замена материнской платы, повезло, что по гарантии. Теперь не включается вообще, сбросы не помогают(( До этого внезапно выключался, перезагружался. Ошибку писал такую:
*** MCA Error Report ***
CPU Machine Check Architecture Error Dump (CPU: Intel(R) Core(TM) i7-6567U CPU @ 3.30GHz, CPUID: 0x406E3)
CATERR detected! No MCA data found.

[okneliomass]

Serge858, Отдал в сервис центр, сказали я его ронял, топил, убивал. Говорю Вы совсем чтоли? Царапин нет, повреждений нет, он у меня стоит на одном мести я с него пыль сдуваю.

Короче 200$ содрали. Сказали умер какой-то датчик от удара...

[Serge858]

okneliomass, Спасибо за ответ. А у меня накрылась материнская плата во второй раз, в сервисе сказали, что ремонт был неавторизованный (?!), ремонту у официантов не подлежит. Удивились, что после такого ремонта комп 3 года отработал. Я был в шоке, тк до этого меняли плату по гарантии в Таиланде, сервис выслал в Apple фотки платы. В итоге Apple приняли решение заменить мне комп на новый, тк был косяк авторизованного сервиса)) В итоге получил через пару месяцев новый 16 дюймов 2020 года взамен моего 4-летнего 13")) Спасибо Эпплу))

[okneliomass]

Serge858, Ничего себе! Повезло. Круто) пусть работает и не подводит)