Как включить поиск по артикулам, в которых имеются символы «/,. »?

Question

[Magnet19]

Cms Битрикс, шаблон Аспро Оптимус. Не работает поиск по артикулам, где присутствуют символы "/", ",", "." , скорее всего они понимаются Битриксом как разделяющие слова символы, но в настройках для разделения слов эти символы отключены. Поиск по артикулу подобным этому "1/60432/21" или "68760.04.9916548692" ничего не выдаст. Как решить проблему? Буду раз выслушать ваши мысли и советы по решению данного вопроса. Ну и сам сайт auto-tkam.ru .

Comments

[Никита]

а после добавления правил переиндексацию делали?

[Magnet19]

Никита, да, 2 раза, но всё равно проблема не решена.

[Александр]

Посмотрите в каком виде артикулы попадают в поисковые таблицы.
И какими запросами потом осуществляется поиск.

[Александр]

А вообще это косяк битрикса. Можете смело писать в техподдержку

[Александр Маджугин]

idruweb, а попадают ли они вообще туда?
Посмотрите - поле то индексируется?

[Александр]

Александр Маджугин, попадают, т.к. ищет по части артикула

Answer 1

[Александр Маджугин]

idruweb, я бы сделал две вещи:
1 Попробовал экранировать символы и если экранирование помогает - добавить перед вызовом компонента скрипт который бы экранировал символы
2 Написать в ТП