Почему Asterisk CDR помечает сброшенные звонки как отвеченные?

Question

[Максим]

Asterisk CDR помечает сброшенные звонки как отвеченные (ANSWERED), можно как то это поправить?

Answer 1

[Константин]

м.б. наверное потому что они попали в голосовое меню?

Comments

[Максим]

Нет, Звонок конкретно сбрасывается оператором.

[alz]

Очередь используете?

[Максим]

Да, очередь используем. Она то, как раз больше всего и интересует. но я уже нашел решение через queue_log = > mysql, там как раз отмечается все что интересует (Отвечен, не отвечен, сколько провисел в очереди, кто из операторов не ответил). Вообщем все Самолет....

Answer 2

[Владимир]

перед Queue поставить ResetCDR, опции которого подобрать по вкусу.