Почему письма попадают в спам, если в теле письма содержится доменное имя?

Question

[camradee]

Отправляю на гугловский ящик. В html шаблоне письма есть тэг img со ссылкой на логотипа сайта, линк на сайт (восстановление, подтверждение почты и т.п.) и в этой ситуации письма нахожу в спаме. Если я убираю эти две ссыли или меняю домен на любой другой - все Ок. При этом в конце письма есть емайл адрес суппорта, в котором также присутствует доменное имя - на него не реагирует. Гуглу не нравится именно домен (c .com в конце). Что делать? Кому писать? Нашел несколько рандомных сайтов чекающих домен в блэклистах - там все ок.

Answer 1

[Saboteur]

видимо домен не слишком доверяемый, гугл на ссылки реагирует. На почту в письме реагирует меньше.

Comments

[camradee]

Непонятно на что конкретно реагирует спам фильтр - тупо домен в каком-то списке, либо это умный контент анализатор на ходу решает.

Answer 2

[ky0]

Есть общепринятый набор мер, существенно уменьшающих вероятность попадания писем в спам - обратная зона у IP почтового сервера, SPF/DKIM-записи, правильным образом настроенный релей.

Разумеется, внутренности сообщения тоже проверяются, но имхо, если все общие рекомендации выполнены и письмо - не откровенный спам, проблемы бывают достаточно редко.

Ссылки на ваш домен или на какой-то левый? Возможно именно домен, на который вы ссылаетесь считается у гугла подозрительным.

Comments

[camradee]

1. SPF/DKIM - эти записи сделаны.
2. сайт о недвижимости
3. все линки идут на него же

" Возможно именно домен, на который вы ссылаетесь считается у гугла подозрительным." - где то можно проверить что он подозрительный? Скажем зайти на какой то сервис гугла и вбить свой домен.

[Владимир Дубровин]

camradee, нет, это просто означает, что у вашего домена отрицательная репутация, возможно вы или какие-то партнеры, которые зарабатывают на партнерскиз лидах его рекламировали спамом.

Но, как было сказано выше, гугл редко блокирует письма по одному признаку, проверьте свою рассылку на https://www.mail-tester.com/ например.

И еще гугл не любит внешние картинки (внешняя картинка потенциально позволяет вам воткнуть вместо нее любой спам). Замените внешнюю картинку на инлайн.

[camradee]

Владимир Дубровин, Картинку то можно совсем удалить. Это не проблема. Письма попадющие в спам, это письма о подтверждении регистрации и восстановления пароля, а тут без ссылки на сайт не обойтись.

Answer 3

[Rsa97]

Откройте письмо в Web-интерфейсе гугла, над письмом будет строчка с жёлтым фоном и причиной попадания письма в спам.

Comments

[camradee]

Сразу проверил эту строчку - "Why is this message in Spam? It contains content that's typically used in spam messages. " После этого стал менять текст письма и в итоге пришел к тому, что не нравится доменное имя, после чего создал этот топик.

[Rsa97]

camradee, Возможно, что ссылка - этот только одна из проблем. Спам-фильтры, как правило, работают по сумме признаков. Проверьте самые часто встречающиеся ошибки:
- во всех заголовках письма должны использоваться только символы ASCII-7 (с кодами от 0 до 127), все остальные символы должны быть закодированы;
- в каждой части письма должны быть только символы из кодировки, указанной в заголовке этой части;
- если в письме есть HTML-часть, то крайне рекомендуется, чтобы была и соответствующая ему текстовая часть;
- все изображения должны быть вставлены в письмо, а не загружаться по ссылке.