Аппаратный рейд - это когда вся обработка операций для рейда делается специальным процессором рейд-контроллера, отдельным от CPU. Это разгружает CPU, позволяя ему заниматься только "командованием".
Программный рейд - это когда все такие вычисления делает CPU. У Synology 100% рейд программный. Наличие аппаратного рейда заметно удорожает конструкцию, так что вполне возможно у инфотренда тоже рейд программный.
За что обычно платят, покупая полку без дисков?
Думаете, за железо? Да фигушки, с точки зрения железа - задрипанный офисный компьютер, если в него ткнуть 4-х портовую сетевуху, запросто покроет полку. Платят за софт.
Да-да, за эту самую оболочку, которая дает полке, которая суть линух, человеческое лицо. Никто конечно же не мешает подключиться к ней по ssh, поставить optware и тащиться, но такие люди полок не покупают :D