При подключении свича, отрубается интернет в роутере, что делать?

Question

[Антон]

Помогите, уже не знаю куда копать.
В общем ситуация следующая. Архитектура сети следующая:
1. кабель с интернетом входит в роутер.
2. от роутера идет кабель к свитчу.
3. от свитча кабели к другим ПК (2 штуки)

Второй раз происходит следующее. При подключении свитча - отрубается интернет в роутере, даже вай-фай не работает.
происходит это со вторым свитчом уже. причем после покупки пару недель второй работал нормально. потом сеть стала отваливаться.
техподдержка билайна ссылается на поломку свитча (но что в одном узле могут сломаться два свитча - я верю слабо. тем более, что сейчас довольно качественная модель от нетгира.
подскажите куда копать тут?

Answer 1

[Roman]

Логи включите на роутере. И покажите)
Не втыкайте в работающий роутер провод от работающего свитча. Не все это переваривают.

Comments

[Антон]

У меня роутер от билайна. Логи там крайне куцие. вот например:

{System} 2018-04-10 23:30:28 Requested to reboot by web client 192.168.1.66.
{System} 2018-04-10 23:31:50 Boot up reason: SWWD ,detail reason wd_unknown.
{System} 2018-04-10 23:31:52 Boot up successfully, duration is 32 seconds.
{System} 2018-04-10 23:42:28 Sync up with NTP Server successfully, 2018-04-10 23:42:25.
{System} 2018-04-10 23:51:45 Sync up with NTP Server successfully, 2018-04-10 23:51:45.
{System} 1970-01-01 00:00:29 Boot up reason: HW.
{System} 1970-01-01 00:00:30 Boot up successfully, duration is 30 seconds.
{System} 1970-01-01 00:02:08 Requested to reboot by web client 192.168.1.64.
{System} 2018-04-11 00:14:04 Boot up reason: SWWD ,detail reason wd_unknown.
{System} 2018-04-11 00:14:06 Boot up successfully, duration is 32 seconds.
{System} 2018-04-11 00:16:13 Sync up with NTP Server successfully, 2018-04-11 00:16:12.
{System} 2018-04-11 00:31:39 Sync up with NTP Server successfully, 2018-04-11 00:31:39.
[System] 2018-04-11 20:34:53 User 'admin' login successfully from 192.168.1.64.

[Антон]

Помог совет с выключить питание у свитча. Всё заработало.

Answer 2

[АртемЪ]

Очень похоже по симптомам на петлю.
Опишите подробнее структуру сети, точно петли нигде нет?

отрубается интернет в роутере, даже вай-фай не работает

А точнее?
Роутер пингуется по проводу, по WiFI? Админка доступна?
Шлюз провайдера пингуется? Соседний компьютер через свич доступен в это время?
Многие роутеры пишут логи - там смотрели?

Comments

[Антон]

В итоге все оказалось банальнее. Если воткнуть все провода в выключенный свитч и включить его - то всё работает как надо.

[АртемЪ]

Антон, Это явно какая-то неисправность.
Сетевые провода постоянно подключаются и отключаются, неужели ради каждого провода свич перезагружать?

[xmoonlight]

АртемЪ, это точно не петля (это сразу было понятно!) иначе бы ничего вообще не заработало, а вот что это неисправность свитча или роутера - это точно.

[АртемЪ]

xmoonlight,

это точно не петля (это сразу было понятно!)

Откуда понятно то?
Если подключаешь и перестает работать - первая мысль петля.

[xmoonlight]

АртемЪ, отсюда:

после покупки пару недель второй работал нормально. потом сеть стала отваливаться.

[АртемЪ]

xmoonlight, Ну может не подключали в него ничего, вот он и работал, я ж откуда знаю.

[xmoonlight]

АртемЪ, да не суть важно: главное - что ничего не делали, а состояние исправности системы - поменялось. Что сразу говорит о том, что петля не может быть, т.к. сама собой она - точно не появится)

Answer 3

[xmoonlight]

Воткните один из ПК напрямую в тот разъём роутера, куда втыкаете свитч и посмотрите.
Если всё будет работать - проблема в свитче, если нет - проблема в роутере.

Comments

[Антон]

В итоге все оказалось банальнее. Если воткнуть все провода в выключенный свитч и включить его - то всё работает как надо.

[xmoonlight]

Антон, так проблема то в свитче или в роутере?)